La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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Mohamed M.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien passé
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Mohammed G.
17 mars 2026
Avis vérifiéRapide
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Martine L.
17 mars 2026
Avis vérifiérapidité et fluidité des réponses et transactions
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Nicolas A.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai eu le redmi 15 pro à un super prix grâce aux odr, remise , reprise de mon ancien téléphone et offre sur les accessoires, tout en ayant un forfait moins cher que l'actuel. Super bon plan
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Anne-Sophe G.
17 mars 2026
Avis vérifiéLe site n'arrêtait pas de buguer. Impossibilité de me connecter pendant 5h. J'ai voulu annuler une des deux commandes, pendant 24h c'était écrit erreur er finalement la commande a été envoyé je n'ai pas pu l'annuler
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes sur notre site et des difficultés avec votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous veillons à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance complémentaire. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Hansae S.
17 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai dû payer deux fois erreur technique mais on m’a tjrs pas rembourser
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de facturation et que le remboursement n’a pas encore été effectué. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Carly A.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. J'ai eu les informations nécessaires à ma demande. Excellent service. Je recommande !
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Herve B.
17 mars 2026
Avis vérifiéUn peu galere pour la création du compte
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Marcelle C.
17 mars 2026
Avis vérifiéoui
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Gabriel M.
15 mars 2026
Avis vérifiéBon téléconseiller
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Pierre-Yves P.
15 mars 2026
Avis vérifiéClair et simple
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M. B.
15 mars 2026
Avis vérifiéintermédiaire incompétent , impossible de joindre le bon service , aucun suivi de dossier, réponse bateau … très déçu
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Merci pour votre compréhension. L’équipe red-by-sfr
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Mickael T.
15 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Al ejjeh Z.
14 mars 2026
Avis vérifiéC'est bien
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Youshaol L.
14 mars 2026
Avis vérifiéManques d'explications pour la validation d'achat. Il faut 24h pour valider malgré c'est débité de suite. Inefficace ! Pas explication non plus pour les remboursements partiel d achat.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Patricia B.
14 mars 2026
Avis vérifiéFacile, simple et rapide
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Anais L.
14 mars 2026
Avis vérifiéSuper service
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Paula alexandra J.
14 mars 2026
Avis vérifiéMerci
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Sylviane C.
14 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace je recommande
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Youssef I.
14 mars 2026
Avis vérifiéMerci pour le service
Avis affichés par ordre chronologique