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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès long et l’achat n’a aboutit
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéExcellente prestation.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSuper simple efficace
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès nul je commande et un jour après il annule la commande!!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMon expérience a été super 👍🏿
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéDeux lignes ouvertes dans votre service depuis près de deux ans lorsque l’on demande pour pouvoir bénéficier du portable à un euro étant chez vous depuis nous apprenons que certaines personnes il a droit et lorsque j’ai fait la demande pour moi et mon époux car on a deux lignes chez vous individuelle on m’a répondu qu’il y avait plus de portable ceci dit le lendemain au départ c’était pour une histoire de facture bien cordialement
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Merci de m’avoir répondu mais depuis deux jours je demandé à ce qu’on vérifie nos factures ont toujours été honoré étant donné que cela est un prélèvement et comme je vous avais expliqué c’était deux lignes différentes une pour moi et une pour mon époux et en plus on a la boxe chez vous Ayant encore eu des difficultés pour une puce qui ne fonctionnait pas pourriez-vous faire un effort et m’envoyer juste un Téléphone à un euro sans avoir pour cela à attendre une prochaine offre de votre part en vous remerciant bien cordialement
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéReactif
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéNon mon produit m’a été refusé refait une deuxième commande
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéça fait le job
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéC'est très bien Merci. Cordialement.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéClair et rapide.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéÇa a été très facile et rapide. Merci beaucoup d’avoir fait simple.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéMa commande n'est toujours pas finalisée car il m'est impossible de déposer mes pièces justificatives. Cela dure depuis 2 jours et aucune aide ne m'est apportée. Suivi catastrophique. C'est à se demander si RED n'a pas proposé une offre impossible à tenir !!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Je suis très déçu de votre réponse. J'ai essayé à de nombreuses reprises d'intégrer mes justificatifs. Lorsque j'ai demandé de l'aide par le fameux bouton à un conseiller, la seule personne que j'ai eu m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider car cette offre ne se gérait que par internet !!! C'est à ne rien y comprendre. Le seule chose que vous puissiez faire pour re gagner des points, c'est de me re proposer l'offre que je voulais souscrire samedi dernier. Dans l'attente de vous lire.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéDifficulté pour l inscription
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJe très content de votre offre
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSimple , rapide et sécurisé pour choisir un nouveau forfait chez redby sfr . Je recommande.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéÇa c’est très bien passer assez rapide j’attends la commande qui normalement doit arriver assez vite je pense que ça va être rapide
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