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Résumé des avis
La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéProblème sur votre serveur erreur 500 J'ai pas pu aller plus loin pour la commande j'espère que vous allez pas m'envoyer la puce sans portable
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJe comprends pas pourquoi vous êtes pas accepter ma demande
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéEfficacité, fluide et très clair, petit bémol on a parfois du mal pour rapport à l'accent mais le problème a été résolu donc entièrement satisfaite
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiétransmission pièces et pas suivi
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSite bien construit, les informations sont faciles à trouver, elles sont claires et précises
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPas très sérieux, plusieurs soucis, 1 mois pour avoir une carte sim, plusieurs version des professionnel..
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéRefus de commande sans explication
Réponse de red-by-sfr.fr
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Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai contacté à deux reprises votre service commercial. S'agissant d'une promo excluinternet ils m'ont dit de réessaye plus tard.. Ce que j'ai fait.. 5 fois.. La promo est fini, tant pis.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTR2S BIEN
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOffre vmt très intéressante ce qui m'as permise de sauté le pas
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait de la procédure de commande Faut voir par la suite que mon engagement reste toujours à ce tarif
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéTres simple
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPerte de temps j'ai commandé le téléphone plus l'abonnement au bout de 3 jours on m'a dit que c'était refusé sans raison.
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéFacile à naviguer
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai du repasser commande car la première a été refusée après avoir transmis ma carte d’identité alors que je n’ai rien changé dans la 2 eme !
Réponse de red-by-sfr.fr
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéSuivi rapide et sécurisé
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéOui j'ai trouvé facilement.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéj'ai mis un peu de temps pour y arriver mais j'ai fini pas pouvoir commander
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPrix correct sans surprise.
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A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPas d'information sur la gestion des données personnelles, sur le délai de résiliation auprès du précédent opérateur et l'annulation de commande n'est visiblement pas pris en compte puisque faite 30 min après la commande et j'apprends ce jour que la commande vient d'être expédiée.
Réponse de red-by-sfr.fr
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