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Résumé des avis
Rhinov est saluée pour son écoute attentive et sa compréhension des besoins, offrant des projets créatifs et adaptés aux goûts des clients. Les décoratrices sont professionnelles, et le service est efficace et rapide, garantissant des résultats de qualité.
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Dominique B.
7 mars 2025
Avis vérifiéencore une belle expérience, après notre salon c'était la salle à manger que nous souhaitions revoir, pas de changement dans l'organisation de cette pièce qui était déjà optimale (nous a dit la décoratrice) mais de belles propositions de meubles, une suspension magnifique et une idée d'aménagement de notre cheminée Picarde qui n'avait pas d'utilité. Nous reviendrons !
Réponse de rhinov.fr
Merci infiniment Dominique pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que cette nouvelle expérience, après votre salon, ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que la décoratrice a su valoriser votre salle à manger déjà bien organisée tout en apportant de belles propositions de valeurs. Votre enthousiasme nous motive à continuer à vous proposer des idées créatives et fonctionnelles. Nous sommes impatients de vous retrouver pour de nouveaux projets ! À très vite ! 😊 L'équipe Rhinov
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Séverine D.
7 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai fait un projet terrasse avec battle décorateur. C'est superbe le 3D est superbe avec option jour nuit. Pour le prix c'est top et en plus un offre du montant de la commande est déduite des achats à maison du monde sur des meubles!
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Séverine, Merci pour ce retour d'expérience 🤗 Nous sommes ravis que nos options vous aient séduite et que les projets vous plaisent ! La Prestation Remboursée par Maisons du Monde, prenant en charge le montant du projet (hors option) est en effet un gros pour concrétiser facilement votre projet ! Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous envoyer les photos en suivant ce lien : https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com À vous de jouer... À très bientôt, L'équipe Rhinov
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Thomas B.
7 mars 2025
Avis vérifiéSite très intuitif. Service client au top. Décoratrice ayant assimilé parfaitement ce dont je souhaitais . Le projet intial à été revu une seconde fois qui correspondait à mes attentes. Top
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Thomas pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et que la garantie satisfaction ait permis de vous délivrer un projet répondant parfaitement à envies 🤗 Au plaisir, La Team Rhinov
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Christophe N.
7 mars 2025
Avis vérifiéProjet répondant à mes demandes et à mes attentes
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Christophe pour cet avis ! 😉 Nous restons disponibles pour le moindre besoin, Bonne journée, L'équipe Rhinov
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Gwenaelle T.
6 mars 2025
Avis vérifiéA partir du moment où on est conscient que par défaut la personne en charge de son dossier ne demande pas de compléments d'informations et qu'on fournit vraiment un maximum de précisions en amont, on obtient un très bon résultat. Je n'ai pas mis 5 étoiles car les décorateurs/décoratrices sont limitées à un certain nombre de meubles, ce qui peut limiter leur créativité.
Réponse de rhinov.fr
Bonjour et merci Gwenaëlle pour votre retour détaillé et constructif ! Nous apprécions votre compréhension concernant l'importance de fournir des informations précises en amont, et nous sommes ravis que cela ait contribué à un résultat très satisfaisant. Sachez toutefois, que toutes nos décoratrices réalisent en amont de leur travail une étude de faisabilité et qu'elles reviennent vers nos clients si elles ont le moindre besoin d'information complémentaire. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur la limitation des meubles. Nous étudions toujours les moyens d'améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre franchise ! 😊 Bonne journée, L'équipe Rhinov
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Nathalie P.
6 mars 2025
Avis vérifiéPour la première fois j ai utilise l option deux décoratrices. Résultats parfaits. Cela m a beaucoup aidée dans mon choix. Très beaux résultats pour ma cuisine. Je recommande fortement. Les décoratrices sont top. Merci
Réponse de rhinov.fr
Un grand merci Nathalie pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’option Battle vous ait permis de faire le plein d'idées et de faciliter vos choix. Votre recommandation nous touche énormément, et nous transmettons vos compliments à nos décoratrices qui seront ravies d’avoir contribué à votre satisfaction. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt pour de nouveaux projets ! 😊🌟 L'équipe Rhinov
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Lisa V.
5 mars 2025
Avis vérifiéLa livraison du projet a été super rapide et correspondait à 100% à mes envies ! Hâte de réaliser ce beau projet déco ⭐️
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Lisa et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que le résultat ait pleinement répondu à vos attentes. Nous attendons les photos du résultat avec impatience ! À très vite pour de nouvelles collaborations ! 🌟😊 La Team Rhinov
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Bb B.
3 mars 2025
Avis vérifiéBonjour J’ai fait appel à Rhinov pour une pièce de vie J’ai pris l’option « battle » pour avoir deux décorateurs et des idées différentes Les deux propositions des décoratrices étaient intéressantes mais une me satisfaisait plus mais pas à 100% Rhinov m’a contacté et proposé un rdv téléphonique avec la décoratrice pour faire des modifications Ma décoratrice m’a donné des conseils et effectué quelques modifications dans le projet Je suis très satisfaite du résultat, le visuel 3D et la vision panoramique donne vraiment un aperçu au top du résultat final Un grand merci à toute l’équipe et à Lucie
Réponse de rhinov.fr
Merci infiniment pour votre confiance et vos mots chaleureux Brigitte 😍 Ce fut un véritable plaisir de travailler avec vous, et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau ! Nous passons le mot à Lucie, qui sera très touché de ce retour... Belle journée, La Team Rhinov
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Anne marie H.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie des prestations de ce site a tout point de vue. Je recommande fortement.
Réponse de rhinov.fr
Merci pour ce 5/5 Anne-Marie ✨ Il fait chaud au cœur ! Bonne journée L'équipe Rhinov
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Sophie V.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès Facile à utiliser, il faut bien préparer à l'avance les photos d'inspiration, les mesures etc... pour faciliter la demande de projet. La décoratrice est charmante et prend au sérieux la demande. Site plutôt bien conçu, j'aurais aimé cependant ajouter au moins 2 photos par zone de la pièce de vie afin de mieux préciser mes souhaits. Je recommande fortement, permet la visualisation globale d'éléments disparates. Je referais appel à Rhinov.
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Sophie, Nous sommes vraiment touchés par votre retour détaillé et bienveillant ! Merci également pour vos suggestions concernant les photos supplémentaires par zone, nous en prenons bonne note pour continuer à améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Votre recommandation et votre intention de refaire appel à nous sont dans tous les cas, nos plus belles récompenses. ✨ Bonne journée L’équipe Rhinov
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Marie-Christine C.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de rhinov.fr
C'est tout ce qu'on souhaite 🤗 Merci Marie-Christine, pour ce chaleureux retour ! Belle journée, L'équipe Rhinov
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Celine P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRavie de la proposition faite,tout en respectant mes demandes et attentes Merci
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Céline et MERCI pour cette super note 😍 À bientôt, L'équipe Rhinov
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Olivier S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéSuper très réaliste très bon suivi du projet Je recommande sans hésitation avant de se lancer dans les travaux...
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Olivier, pour votre confiance et ce super retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que le suivi du projet vous ait satisfait. À très vite pour de nouvelles aventures ! 🚀 Bonne journée, L'équipe Rhinov
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Isabelle D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLe cahier des charges a été respecté intégralement ! La décoration est vraiment superbe et conforme à mes attentes. Bravo à l’équipe
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos compliments !✨ Nous sommes ravis d’apprendre que la décoration a répondu à vos attentes. C’est une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que notre travail a su vous combler. Nous espérons avoir à nouveau l’opportunité de collaborer avec vous sur de futurs projets. Au plaisir, L'équipe Rhinov
Réponse de Isabelle D.
Nous avons deux autres projets en cours et je compte encore faire appel à vos service !
Réponse de rhinov.fr
🚀 Génial !!! Merci pour votre confiance !
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Florence K.
22 févr. 2025
Avis vérifiébonjour le seul point négatif est de ne pas avoir recu de mail au début pour savoir si le projet était bien enregisté.C est en retournant sur le site que j´ai compris que c´est via le compte que les messages arrivent.J´avais rédigé un topo descriptif structuré que je n´ai pas pu envoyer á cause du nombre de caractères limités.Sinon visualition et rendu impeccables,à part le choix d´un meuble qui ne nous convient pas,nous somems très satisfaits.
Réponse de rhinov.fr
Merci pour votre retour et cette super note Florence ! Nous prenons note de vos remarques pour nos futures améliorations 😉 Au plaisir de vous accompagner sur votre projet Extérieur, comme discuté avec notre collègue Angela il y a quelques minutes 🤗 Bonne journée, L'équipe Rhinov
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Catherine B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéVous avez répondu a ma demande, je pense que je n'avais pas été assez explicite dans ma demande
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup Catherine pour cet avis 🤗
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Blanche L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLa proposition me plaît beaucoup et répond à mes attentes. Par contre le dossier est resté bloqué sur le site pendant 5 jours jusqu'à ce que je vous contacte. Des personnes très aimables et compétentes ont su régler le problème
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Blanche, Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes heureux que le projet soit satisfaisant et content que notre service client ait pu vous aider dans les problématiques rencontrées. Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement, La Team Rhinov
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Benny perez S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTRES TRES bonne expérience avec RHINOV, ils sont à l'écoute , Pro, réactivité et surtout de bonnes propositions d'environnement. je repasserais par eux sans aucun soucis.
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce retour très positif Benny ✨ ! C'est un plaisir de savoir que vous nous feriez à nouveau confiance. Nous serons toujours là pour vous accompagner avec le même engagement et la même passion. À très bientôt, L'équipe Rhinov
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Virginie S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéJe ne renouvellerai certainement pas l'expérience. J'ai transmis un plan avec un avant et après "souhaité" (suppression d'un mur pour ouvrir la cuisine vers la salle à manger) et des inspirations trouvés sur internet parce que les propositions de Rhinov sont très limités. J'ai connu Rhinov il y a plusieurs années, il était possible de voir beaucoup de visuelle et choisir des éléments de décoration pour connaitre "son style", il n'y a pas l'opportunité de choisir du mobilier pour orienter la décoratrice. J'ai reçu mon projet mais il n'y a pas eu d'effet "whoua", les propositions de décorations ou d'aménagements était basiques. Il y a eu des oublis ou des demandes non respectées et des choses incohérentes, comme l'absence d'espace pour stocker le bois à coté du poêle à bois, tous les murs étaient clairs alors que j'ai demandé de l'originalité et j'ai précisé avoir des enfants de 1 et 8 ans (donc mobilier trop clair à éviter). Je ne dispose d'aucun coût global pour pouvoir chiffrer l'ensemble du projet, ni du détail des dimensions pour obtenir la surface à commander pour le sol par exemple. Je m'attendais à mieux. Par contre, point positif, la livraison a été très rapide ainsi que le rendez-vous pour discuter avec ma décoratrice, qui a repris certaine demande, il y a donc eu une correction du projet. Le rapport qualité/prix est correct.
Réponse de rhinov.fr
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes navrés que l'effet Waouh n'ait pas été au RDV ! Nous comprenons votre déception concernant certaines incohérences, comme l’espace de stockage pour le bois ou les couleurs de mur, et sommes désolés de ne pas avoir bien saisi vos besoins et attentes dès la première fois. En revanche, nous sommes heureux que la réactivité de notre équipe et les corrections apportées par votre décoratrice aient été un point positif. Par rapport au budget total et les surfaces pour les matériaux, cela ne fait tout simplement pas partie de notre prestation, mais nous en prenons bonne note à des fins d'amélioration. Nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le désirez, Bien cordialement, L'équipe Rhinov
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M. E.
11 févr. 2025
Avis vérifiéL'amenagement de mon intérieur a dépassé mes attentes c'est magnifique cahier de charge et date de livraison respecté. Je conseille toute personne qui a du mal à aménagé sont intérieur de faire appel à rhinov.
Réponse de rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 Nous sommes heureux que l'expérience ait été satisfaisante et que vous adoriez le projet ! Au plaisir, L'équipe Rhinov
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