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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Pascale A.
17 mars 2026
Avis vérifié----
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Bernard P.
17 mars 2026
Avis vérifiéras
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Isaure G.
16 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile à faire. Rnvoi et livraison rapide.
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Hervé D.
16 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, j'ai été surpris de la livraison en deux colis et à cinq jours d'écart sans que je sois averti de façon claire. Il fallait descendre si bas dans dans le courriel d’accompagnement...!
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, même si la livraison en deux colis vous a surpris. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoins. Nos conseillers clientèle sont là pour vous aider tout au long de l'année. Cordialement, Arthur, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
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Samuel D.
16 mars 2026
Avis vérifiéClair, précis Professionnel Au top
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C. P.
16 mars 2026
Avis vérifiéRaz
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Bastien C.
16 mars 2026
Avis vérifiéSite fluide livraison rapide
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Aurélien M.
16 mars 2026
Avis vérifiéAchat très facile et expédition rapide. Le seul bémol à ma commande et qui n'est absolument pas de votre responsabilité c'est un soucis avec le transporteur. Mais sinon je vous recommande à 100%
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Jeannine M.
16 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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Emilie G.
16 mars 2026
Avis vérifiéArticles faciles à trouver en recherchant les commandes passées.
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Stephane M.
16 mars 2026
Avis vérifiébien
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Segolene T.
16 mars 2026
Avis vérifiétrès bien, mais lorsque j'ai voulu commander des pièces détachées pour mon ancien aspirateur, j'ai eu du mal à retrouver les accessoires, car la liste qui apparaissait changeait en fonction de mon passage sur le site.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que vous ayez eu des difficultés à trouver les sacs correspondant à votre aspirateur sur notre site Internet. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et remontons vos remarques à notre Service Marketing Digital. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide pour vos recherches. Nos conseillers clientèle sauront vous aider, soit via le chat en ligne soit par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Arthur, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
Réponse de Segolene T.
bonjour, j'ai aussi un souci avec la petite brosse que l'on met au bout du manche. les poils sont tous pliés et je ne peux plus m'en servir. pouvez vous me le remplacer ? merci segolene toussaint
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Robert F.
16 mars 2026
Avis vérifiérien à signaler
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Cynthia P.
16 mars 2026
Avis vérifiéc'est simple claire efficace je suis ravie
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Cordialement, Arthur, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
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Stephane L.
16 mars 2026
Avis vérifiéSav rapide
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Wendy V.
16 mars 2026
Avis vérifiéLivré en 3 jours, en parfait état ! Et vraiment pas déçu du produit bien au contraire Tout est très bien précisé et conforme sur le site. Vraiment ravies de notre achat !
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Anaëlle D.
16 mars 2026
Avis vérifiéle site est bien, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Arthur, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
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Michel B.
16 mars 2026
Avis vérifiébien
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Jean-Luc M.
16 mars 2026
Avis vérifiéReçu juste une brosse avec l'aspirateur, pas d'autre accessoire !?
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Djamel B.
16 mars 2026
Avis vérifiéTu commande une pièces noir qui est sur le site en noir on t’envoie celle ci en gris et quand tu appelles le sav on te dit de la renvoyer et que c’est normal car il ne fabrique que les couleurs basiques et j’ai eu l’impression que c’était normal alors que l’erreur et sur le site car la pièce est vendue en noir
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprenons votre frustration concernant la couleur de la pièce commandée. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires nous aideront à y parvenir. Merci pour votre compréhension. Arthur, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
Réponse de Djamel B.
Merci pour votre réponse mais malheureusement vous n’apportez aucune solution à mon problème la frustration et toujours la
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