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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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Marie-Laurence A.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience de livraison - point de livraison changé sans mon accord pour un lieu trop loin et pas du tout pratique. Service client pas du tout à l'écoute et sans aucun suivi : 2 appels infructueux
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés pour joindre notre Service consommateur par téléphone. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cordialement, Arthur, de l’équipe rowenta/Calor/Krups
Réponse de Marie-Laurence A.
Bonsoir Je n'ai eu aucune difficulté à joindre votre service : ce n'est pas le problème La première fois on m'a renvoyé poliment vers la poste qui m'a soutenu avoir fait le nécessaire pour rediriger le colis vers le point de livraison initial mais qui n'a rien fait. La seconde fois, votre agent Rowenta m'a dit exactement la même chose qu'il voyait avec la poste et qu'il m'envoyait un mail. J'attends toujours ce mail. Cdt, ML Astruc
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Anne L.
14 mars 2026
Avis vérifiéRAS. Livraison rapide.
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Charles D.
14 mars 2026
Avis vérifiéAussitôt commandé, aussitôt livré.
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Morgan H.
14 mars 2026
Avis vérifiéPièces de rechanges trouvées facilement avec possibilité de vérifier la compatibilité! Envoi rapide et colisage bien protégé. Parfait !
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Jonathan N.
14 mars 2026
Avis vérifiéProduits jamais reçus! Rowenta devrait changer de transporteur. GLS se moque des clients et Rowenta le suit ! Résultat, pas de colis mais en attendant aucun remboursement! La note séronest surtout pour Rowenta service client qui ne fait rien pour débloquer la situation mais l'aggrave!
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Nathalie Z.
14 mars 2026
Avis vérifiéSite peu pratique mais on s y retrouve quand même en insistant
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Francisco D.
14 mars 2026
Avis vérifiéras
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Hélène B.
14 mars 2026
Avis vérifiéLe site est agréable et la commande comme la livraison se sont très bien déroulées avec une information claire.
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Anaïs M.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Elizabeth B.
14 mars 2026
Avis vérifiéPas satisfaite
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Patrick C.
14 mars 2026
Avis vérifiéfacilité pour trouver la pièce
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Pascal P.
14 mars 2026
Avis vérifiécommande parfaite: facile à réaliser, une promotion intéressante, délai conforme à ce qui a été annoncé. emballage en bon état. rien à redire
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Veronique C.
14 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide site parfait
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M. C.
14 mars 2026
Avis vérifiéLes tableaux de correspondance pour le choix des ustensiles n'a pas été concluant, le diamètre était incompatible (obligée de renvoyer l'ustansile et d'en recommander un autre...avec doute).
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Jérôme K.
14 mars 2026
Avis vérifiéFacilité de navigation sur le site,la livraison c'est bien passée
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Bruno L.
14 mars 2026
Avis vérifiéimpeccable
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Brigitte M.
14 mars 2026
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile. Livraison par Colissimo parfaite.
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Pablo M.
14 mars 2026
Avis vérifiéClair, ergonomique et complet
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Johanna V.
14 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et service après vente parfaite
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Christine D.
11 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire tout était nickel
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