Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre colis a été endommagé lors du transport et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons ce dysfonctionnement à notre service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Merci de nous avoir transmis votre commentaire. Nous sommes navrés que votre parcours d'achat n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux sur la gamme et le prix, notre site http://www.rowenta.fr met à votre disposition, fiches produits et prix conseillés (cela ne tient pas compte des opérations promotionnelles). Nous prenons note de votre malencontreuse expérience vécue avec l'agent conversationnel et votre conseiller clientèle et remontons vos propos, à des fins mélioratives, à la Direction du Service Expérience consommateur. Concernant le retour du colis au sein de nos entrepôts et le remboursement de votre commande, sachez que votre doléance ô combien légitime, a bien été prise en compte. Votre conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de l'évolution de la situation et vous proposera une solution répondant au mieux à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi Rowenta. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration. C'est la raison pour laquelle nos équipes cherchent, toujours avec la même passion, à innover et se surpasser quotidiennement pour votre plus grand plaisir et vous proposer, via nos catalogues produits, celui qui répond à vos besoins actuels et futurs. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes en assurant une fiable et prompte livraison. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que l'alerte reçue vous ait permis de disposer de votre produit, de le commander sur notre site, le recevoir dans les meilleurs délais et bénéficier de ses nombreux avantages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet et sommes heureux de lire que votre expérience d'achat a rencontré un franc succès ! Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups