Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé une certaine perplexité liée à la recherche de références d'accessoires lors de la passation de commande, indispensable au bon fonctionnement de votre électroménager. Si notre Service consommateurs a pu répondre à vos attentes et vous prêter main-forte lors de la passation commande, alors nous en sommes ravis. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la livraison, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons l'incident à notre Service Logistique. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos commande pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter via le chat en ligne, directement accessible sur la page : https://www.rowenta.fr. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour et merci de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le flexible "universel" que vous avez commandé ne correspond pas au diamètre de votre aspirateur Rowenta. Notre objectif est de fournir des accessoires qui répondent aux besoins de nos consommateurs. Nous regrettons sincèrement que ce ne soit pas le cas cette fois-ci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous encourageons à contacter nos conseillers clientèle pour organiser un remboursement du produit. Nos équipes sont là pour vous aider à trouver une solution adaptée et vous conseiller sur le modèle de flexible spécifique qui conviendrait le mieux à votre aspirateur. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir rectifier la situation rapidement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accessoire commandé n'est pas compatible avec votre produit. Nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Rowenta/Calor/Krups via notre chat en ligne pour formuler votre droit de rétractation. Un conseiller clientèle vous accueillera avec plaisir et prendra en charge votre demande tout en vous indiquant la démarche à suivre pour être remboursé. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups

Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée et profitez bien de cet accessoire conçu spécialement pour prolonger la durée de vie de votre parquet, en minimisant l'usure et les dommages causés par le nettoyage. Bonne journée et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta/Calor/Krups