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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéle sav laisse à désirer car j'ai déposé l aspirateur en panne et dépuisé de nombreuses fois j essaye de les appeler pur mon suivi de commande et personne ne répond cela fait un mois que je n'ai pas de nouvelles du sav
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéService reactif pour du SAV
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétres bien ,service impeccable,soigneux et attentif.je recommande!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu de mon achat par rapport au prix de l'aspirateur, il faut trop souvent nettoyer les filtres pour avoir une aspiration forte et encore je n'ai jamais retrouvé l'aspiration des premières fois avec l'aspirateur. Au bout de quelques mois seulement le câble d'alimentation ne s'enroule pas jusqu'au bout. Je préférai 100 fois mon ancien aspirateur ROWENTA à sac avec brosse triangulaire
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéUn bout du bras est cassé, et leur sav est très compliqué pour le faire prendre en garantie, il faut se déplacer chez leur réparateur agréé. Comment on fait sans voiture ?
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aujourd’hui, nous essayons de vous accompagner en vous proposant des centres de réparations agréer sur tout le territoire. N’hésitez pas à consulter notre liste sur le lien suivant : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs , je reste également disponible pour vous aider et vous orienter. Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéRespect de livraison, emballage top.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux rapide parfait
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair, service client en ligne via la discussion instantanée efficace.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBon site on aimerait trouver plus des modèles même plus anciens
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéAyant eu un problème sur la livraison je l'ai signalé mais il a fallu ! jours et de nombreuses relances au service consommateurs, sur facebook et pour finir au siège de SEB pour qu'enfin je reçoive mon bon de retour. Après envoi de l'aspirateur défectueux, le remboursement a été très rapide. Ce qui énerve c'est que le service que reçoit les appels n'est pas celui qui envoie les bons de retour !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison faite dans le délai, service impeccable, je recommande!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié2ème commande sur le site Rowenta, et toujours nickel ! Commande facile, sure, et livraison rapide ! Le comble, c'est que c'est moins cher que chez les revendeurs ! ...alors "bravo !", et je n'hésiterai pas pour un autre produit, ou des pièces.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée dans les temps, suivi OK, première expérience positive.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent fer à repasser, j'en suis ravie.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis sur la commande sur le site. Par contre pas de suivi sur la livraison et obligé de relancer pour être livré, sans être contacté par les prestataires (Chronopost et/ou DPD). Pas de livraison à domicile comme prévu mais colis laissé en point relais.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout était bien. Article très satisfaisant. Livraison rapide.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande livraison rapide visite sur le site agréable
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat ! Livré rapidement, le produit était bien emballé
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