Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAucun souci pour visiter le site Rowenta
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLe problème n'est pas le site mais le Service après-vente. Client dindon de la farce ! Colis payé, jamais réceptionné en point relais mais réexpédié par le transporteur. Côté Client, je dois attendre que le colis revienne à l'entrepôt pour me le retourner, ou me le faire rembourser !!! Au Client d'être patient 3 semaines pour obtenir satisfaction alors que le paiement quant à lui a bien été prélevé dès le 16/06. En un mot, je ferai une mauvaise presse faite à Rowenta à cause d'un Service après-vente obtu, qui n'a pas voulu me retourner un nouveau produit , et qui m'impose d'attendre le retour de l'ancien produit, que ce soit pour le remplacement ou le remboursement !
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je vous invite à consulter la réponse que notre service consommateur vous à apporter le 05/07/2021. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site et bien agencer
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau très maniable mais juste fait un essais car en plein déménagement et je préfère le garder propre pour notre autre maison merci
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRowenta avec son transporteur UPS n'a pas été en mesure de me livrer ma commande, LE transporteur a prétendu que j'avais refusé la livraison alors qu'il ne s'est jamais présenté, et qu'il a donc renvoyé le produit à l'expéditeur
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande. Je vous invite à prendre contact avec le service consommateurs pour obtenir la suite donnée à votre dossier. Il reste joignable au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour et merci Madame, j'avais déjà contacté votre service client lorsque j'ai découvert qu'UPS vous retournait le produit. La seule suite qu'ils pouvaient donner était une intention de remboursement. Je n'ai malheureusement plus qu'à me tourner vers un autre fournisseur que vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, juste dommage que sur la page de commande du ventilateur la télécommande ne soit affichée qu'en bas de la page, car ne l'ayant pas vu au moment de commander le ventilateur, j'ai dû repassé commande et bien sûr payer des frais de port et aussi pas de piles fournies, un peu dommage, à part ça, très bon produit.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéxxx
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour commander.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait de A à Z. Excellent appareil livré dans un temps record. Félicitations.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéje suis ravie de ce produit
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUtilisation satisfaisante
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne peux donner un avis sur le produit car je ne l ai jamais reçu !!! Livraison prévue en point relais Pulsat by Satellix a Cogolin. J ai appelé Pulsat qui me disent ne pas avoir reçu le colis. J ai appelé Rowenta qui me disent que j ai été chez Pulsat et ai récupéré le colis ??? Je ne sais pas qui ment ? Rowenta me dit avoir ouvert une enquête. Pas de nouvelles de leur part depuis une semaine ????
Réponse de rowenta.fr
Bonjour , je vous invite à contacter notre service consommateurs qui se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) lundi au vendredi de 9h à 19h., afin d'obtenir le suivi de votre dossier. Sandra de l'équipe Rowenta
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéOK..
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéFluide
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProduit nickel, service de qualité.
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et colis bien protégé
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDescription détaillée des articles, achat facile, livraison rapide
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTop! Facile de compréhension, votre site est impeccable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
