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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps indiqués.le ventilateur au top j'ai une amie qui ne supporte pas les ventilateurs pour dormir et là avec le mode silencieux pour la nuit aucun problème.moi même je le mets en mode silencieux pour la journée que du bonheur comme une légère brise et au moins on entend la télé sans devoir augmenter le son
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBon site, RAS
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéUn site fonctionnel et bien guidé mais un peu austère. La navigation sur le site pour comparer les produits est peu claire.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et livraison dans les temps
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCommande effectué facilement livraison rapide et sans problème.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCircuit de commande clair et simple
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSite très bien fait. Envoi rapide et soigné.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison a été confiée à la Poste, le pire des transporteurs! Le créneau de livraison était de 9h à 18h. Sans nouvelles du livreur chronopost, ’ai dû m’absenter à 12:30 pour déjeuner et le livreur est passé à 12:45 sans prévenir et sans proposer de repasser. Il a donc livré les 2 cartons de plus de 5kg au bureau de poste de Marseille-Castellane, à l’autre bout de mon arrondissement où il est impossible de se garer… profitant d’une pause déjeuner, j’ai pu retirer chaque carton après 25 minutes d’attente au bureau de poste pour les charger dans mon véhicule stationner en double file à 50m, et ce avec une hernie discale. Bref, un achat en magasin aurait été plus pratique. Un des deux ventilateurs est tombé en panne au bout de 10 secondes d’utilisation. Il est actuellement chez un réparateur agréé Rowenta (technic manager). C’est vraiment un cauchemar!
Réponse de rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience suite à votre commande ne soit pas satisfaisante. Sachez que nous proposons sur notre site la livraison en point relais UPS. Cela permet de recevoir sa commande auprès de nombreux de point relais, et de pouvoir plus facilement récupérer son colis. De plus, malgré nos nombreux contrôles qualités effectués sur nos produits, une panne peut se produire. Grâce à notre large réseau de réparateurs agrées, vous pouvez facilement faire réparer votre appareil. Sachez également que notre service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Caroline de l'équipe Rowenta
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétout très bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCommande très bien passée en plus j’ai profité d’un code promo livraison rapide et bien emballée
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPrise en compte de la commande et livraison rapide.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSite fluide, bien construit, qui donne toutes les informations nécessaires pour choisir un produit. Les produits achetés (ventilateurs) correspondent bien au descriptif qui en est fait. Terriblement efficaces, je suis très satisfaite de mon achat. Le délai de livraison est très correct et les produits ont été livrés parfaitement emballés. Je recommanderai sur ce site, c'est certain.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSite bien fait et pratique pour commander
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéCommande bien emballé bon produit, seul bémol la livraison UPS qui vienne quand il veulent et nous disent absent, normale pas prévu et service client UPS très désagréable, etc…
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme à mes attentes, livraison rapide et emballage soigné pour un prix inférieur à celui vu sur les grands sites de vente par correspondance ou en magasin ( ou le pack accessoire n' était pas disponible). Aucun regret pour cet achat.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPas d’avis
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison a été rapide, bien préparée
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