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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, son excellent rapport qualité-prix et son professionnalisme dans le suivi des commandes, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéjamais reçu ,
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions suite à l'avis que vous avez laissé. Nous regrettons sincèrement cela. Suite au fait que le transporteur nous a retourné votre colis, un remboursement a été effectué. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
Réponse de A. A.
Bonjour oui vous m'avez remboursé d'abord le montant du produit en bon d'achat, je vous ai téléphoné pour être remboursé des frais de port 35 euros , puis encore une fois pour être remboursé par virement . Effectivement tout est rentré dans l'ordre mais ça ne m'empêche pas d'être déçu. Cordialement
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour 4 étoiles Tv achetée le 5 décembre 2023 Très Satisfait du matériel et de la rapidité de l'envoi Peu Satisfait de l'aide d'un expert à domicile (remboursement effectué)qui nest jamais venu. 10 jours d'attente pour rien.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSite convivial et facile à utiliser ! Délai de livraison respecté, colis arrivé en bon état ! Tout est parfait 👍
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Seul bémol : livraison payante (2,99€) pour un achat de 1000€… Du jamais vu ailleurs…
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCatastrophique ! Je commande un boîtier 4000x noir, je le reçois rapidement, mais en blanc. Après ça je passe par un mois de galère, service client inexistant !! On passe par des messages pour lesquels s’écoulent 72h entre chaque message ! Ils n’ont pas voulu annuler ma commande ni me l’envoyer je suis resté sans nouvelle pendant une longue période. Au final j’ai reçu le bon produit mais endommagé, j’ai décidé de le garder car je n’avais pas envie de repartir pour 1 mois d’attente … Si vous souhaitez un service client de qualité fuyez chez Rue du Commerce…
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié🚫 À FUIR ABSOLUMENT ! N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE ! 🚫 Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésitation. Mon expérience avec rueducommerce.fr a été un véritable cauchemar du début à la fin. J'ai commandé un ordinateur portable, et ce que j'ai reçu était loin, très loin de ce que j'avais choisi. Premièrement, la livraison a été en retard, retard qui n'était même pas justifié. Ensuite, imaginez ma surprise quand j'ouvre le colis et découvre un ordinateur dont la valeur était deux fois moindre que celui que j'avais commandé. J'ai immédiatement contacté leur service client, pensant qu'ils m'aideraient à résoudre ce problème. Mais là, quelle déception ! Ils m'ont renvoyé vers le vendeur, se déchargeant totalement de leur responsabilité. Après des mois de balades entre le site et le vendeur, et des promesses non tenues, j'ai finalement réussi à obtenir mon remboursement. Mais sérieusement, ce niveau d'inefficacité et de nonchalance est inadmissible ! rueducommerce.fr, si vous n'êtes pas capables d'assumer la responsabilité de vos propres erreurs et de prendre soin de vos clients, vous ne méritez pas leur confiance ni leur argent. Évitez ce site à tout prix, à moins que vous ne vouliez vivre une expérience aussi décevante et frustrante que la mienne. Il y a beaucoup d'autres options plus fiables et sérieuses sur le marché. FUYEZ !
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLors de la commande, la livraison était prévue entre le 19 et le 21 décembre. Le colis est arrivé le 28. Si j'avais su que le produit n'était pas en stock en France, je n'aurai pas commandé. Dépense d'énergie inutile.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous tenons à nous excuser pour le retard qu'il y avait eu sur la livraison de votre commande. Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Ynnah L'équipe Rue du commerce
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLes deux commandes ont été annulées !! Les informations du site à la commande n'ont pas été respectées ! Je ne sais même pas si c'est légal ! Bref... On ne m'y reprendra pas !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En consultant votre dossier, nous constatons que les remboursements de vos commandes ont été validés le 11/12/2023 et le 19/12/2023. Croyez-bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Ynnah L'équipe Rue du commerce
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéProduit très bien emballé
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTres bonne qualité
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à un retard dans la livraison, j'ai contacté rue du commerce. J'ai eu un interlocuteur rapidement et celui a entièrement répondu a ma demande. Je recommanderais.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiédommage d'avoir choisi la boutique du net pour livrer
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour l'avis que vous avez laissé. Afin de pouvoir améliorer, nous aimerions savoir ce qui vous a ammené à nous transmettre cet avis. Aussi, nous sommes certains qu'en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d'avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. De ce fait, nous invitons à nous contacter via le lien de notre formulaire de contact: https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Ynnah L'équipe Rue du commerce
Réponse de A. A.
C'est moi-même
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéProduit très bien emballé, envoi rapide.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiésuper!
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéMon colis m'a été volé il y a trois semaines et je n'ai toujours aucune nouvelle pour un remboursement ou un renvoi. C'était une commande de près de 300€. Site a bannir d'après moi.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après vérification sur votre dossier, l'enquête est toujours en cours pour localiser votre colis. Le remboursement ou renvoi ne sera validé qu'à l'issue de cette enquête. Soyez-en rassuré, notre partenaire marchand Bestdigit.it assurera de bien suivre votre dossier et vous ait tenu au courant du dernier avancement de la situation. Bien à vous, Ynnah L'équipe Rue du commerce
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéService rapide et sans problème. Je recommande !
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs et livraison rapide
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBIEN RECU LA COMMANDE DELAIS DE LIVRAISON RAPIDES
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, service client efficace malgré les défauts d'aspect des articles.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéL'étui est arrivé rapidement et comme il faut
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