Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison déçu payé 29 euros pour être livrer normalement Le lendemain,moi non livraison 2 jours après .sinon le colis arrivé sans aucun souci.
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne carte. Pas de chauffe !!
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAux top rien à redire
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis peu satisfait du service rue du commerce. Les prix sont plus chers que la concurrence, les délais de livraisons non respectés et la garantie pack reprise que le site met en avant n’ est mentionnée dans aucune documentation contractuelle et lorsque vous demander l’application il vous la refuse. Je ne recommande pas l’expérience client est mauvaise. A noter la référence vendue sur le site est une référence qui n’existe pas sur le marché français il nous revende des invendus russes
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler ces problématiques. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, pour la prise en charge de votre demande : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien recu et on m'a pris mon argent
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification de votre dossier, je constate par contre que vous nous avez confirmé la réception de votre colis le 26/06. Vu que vous nous avez indiqués que vous ne souhaitez pas conserver le colis, nous vous avons invité à le retourner dans le cadre d'une rétractation. À l'issue de la réception de votre colis retour auprès de notre SAV, nous avons déjà validé votre remboursement depuis le 30/06. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBien passé , pas de problème.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les delais
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéReçu mon article très rapidement et très bien emballé 😉😊
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit a été expédié et reçu rapidement, mais était défectueux à la livraison à cause d'un emballage inadapté. La commande de remplacement a été préparée et reçue très rapidement, et cette fois avec un emballage adapté. Le produit fonctionne cette fois parfaitement.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire ! A très bientôt! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai le sentiment que ça s'améliore un peu au vu des précédentes commandes
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé une carte graphique produits déjà ouverts aucune facture reçu pars e-mail il annonce des produits qui son neuf quand vous les recevez c’est pas le cas . Je ne recommande pas. Attention ⚠️
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler ces problématiques. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, pour pouvoir étudier votre demande : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ma commande que je ne peux toujours pas utiliser, faute d'un code dont je n'ai pas accès car il ne correspond pas à celui donné dans la notice, alors que le téléviseur est sensé avoir été vérifier et reconditionné. J'attends une solution avec une impatience contenue pour l'instant.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que notre service client a pris en charge de votre réclamation le 05/07. Un mail vous a été envoyé à cette date pour vous inviter dans un premier temps à prendre contact avec la marque pour voir si votre souci pouvait être réglé par leur service technique à distance. Si vous avez déjà effectué cette démarche, merci de nous faire un retour depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, pour que notre équipe puisse vous indiquer les marches à suivre au besoin : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. J'ai effectivement pris contact avec la marque LG du produit. Ceux-ci mon donné une réponse qui ne m'a pas permis de résoudre le problème et n'étant pas sur place pour l'instant, je ne peux le recontacter et tester en même temps le téléviseur. mais je réitère ce que je vous ai déjà dit, vos services ont testé, vérifié et reconditionné le téléviseur. Je devrait donc avoir le code qui me permet de le paramétrer, puisque vous avez été les derniers à l'utiliser. Donc c'est a vous de trouver comment pouvoir récupérer ce code d'accès en contactant vous même la marque LG, et de me fournir une solution pour pouvoir utiliser le produit que vous m'avez vendu en le certifiant qu'il avait été reconditionné et vendu comme neuf. J'ai acheter un certain nombre de produit sur votre site, mais je crois que ce sera le dernier si aucune solution efficace ne m'est proposé. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéras des gens corrects
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai recu un produit non conforme a mon achat. Il manque le lecteur d'empreintes. Ma réclamation est toujours en cours de traitement.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification, je constate que nous avons pris note de votre réclamation le 05/07. À cette date, nous vous avons demandé de nous transmettre des photos pour pouvoir traiter votre demande. Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu un retour de votre part suite à cette demande. De ce fait, nous vous invitons à répondre à ce mail, afin que nous puissions vous indiquer les marches à suivre par rapport à votre réclamation. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Conformément a votre demande je vous ai envoyé les photos demandées et vous ai confirmez qu'un avoir de la valeur de la différence m'etait suffisant. Je suis en congés actuellement jusqu'au 15 aout Cordialement Stephane Caillat
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRdc au top envoi ultra rapide et conforme
-
A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéj'aurais mit 5 étoiles si mon carton avait été protégé et n'était pas celui de l'objet acheté directement, si quelqu'un était intéressé par son contenu... il n'avait plus qu'a se servir
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
