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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait. Merci
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéprix competitif , livraison rapide .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, emballage nickel, tarifs au niveau de la concurrence, facilités pour la livraison
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSuper site !
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, rapide et efficace. Et les prix sont corrects.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéMon fils est content de son achat. Livraison rapide.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéUn bon site, livraison rapide.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable comme d'habitude. Seul bémol, la livraison Chronopost le samedi n'a pas été faite. J'ai eu ma commande le lundi.... Mais je n'habites pas un grand centre ville....
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation à tous niveaux
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéDifficile de trouver les produits "vendus et expédiés par rue du Commerce". Nécessite beaucoup de temps, de recherches et de patience.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Je vous propose de contacter notre service de prise de commande au 0892 46 56 66. Un conseiller vous aidera à trouver le produit qui vous conviendra. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne recommande pas du tout ce site. En effet, je commande une TV le 14 mai pour une livraison le 15, le 18 elle arrive à 90 km du point de livraison prévu. J'informe Rue du commerce du problème pour qu'ils me renvoient la TV au bon endroit. Il a fallu attendre 3 semaines pour faire revenir la TV chez eux et encore une semaine de plus pour me dire que le colis était abimé. Et là surprise au bout de 4 semaines d'attente, je reçois un bon d'achat Rue du commerce. J'ai pourtant demandé à maintes reprises de m'envoyer une TV en stock mais j'ai toujours eu un refus. A chaque fois qu'on appelle le service client, on tombe sur une plateforme qui ne peut faire qu'une chose, faire des demandes en mode désynchronisé. Mon avis, on se moque du client. J'ai au final demandé un geste commercial et on m'a répondu que comme le prix de la TV avait baissé, je devais m'en contenter. Hors j'ai payé la TV 514€ avec livraison gratuite et j'ai du racheter la TV à 499€ 30€ de frais de port, soit plus cher. Mais bon, on vous explique que vous faite une bonne affaire. Au final, je me suis résigné à recommander la TV le 17 juin pour une livraison le 19 mais elle a été programmée le 22 juin, j'ai du aller la chercher chez fedex à 60 km. Vous l'avez compris, préférez des sites sérieux qui traitent les clients correctement. A fuire absolument.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons cette situation. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Me concernant, de simples excuses ne sont pas suffisantes, il est impossible de contacter le service client, uniquement une plateforme qui ne peut rien faire hormis faire tourner les clients en rond. Le problème n'est pas que côté transport. J'avais demandé à ce que le bon d'achat de 35€ dont j'ai bénéficier lors de la 1ère commande soit réactivé mais avec une fin de non recevoir, ça me semblait un minimum. Les excuses ne coutent rien. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Me concernant, de simples excuses ne sont pas suffisantes, il est impossible de contacter le service client, uniquement une plateforme qui ne peut rien faire hormis faire tourner les clients en rond. Le problème n'est pas que côté transport. J'avais demandé à ce que le bon d'achat de 35€ dont j'ai bénéficier lors de la 1ère commande soit réactivé mais avec une fin de non recevoir, ça me semblait un minimum. Les excuses ne coutent rien. Cordialement
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéRetour sans probleme
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Délais de livraison rapide et bon tracking.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTout c’est passé correctement lors de ma commande
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéparfais !!!! rapide et simple merci !!
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSuper rapide reçu 48h après ma commande.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéje trouve que ce site marchand n'est pas fiable et respectueux car j 'ai commandé un article et payé celui ci sauf que celui ci etait en route en livraison et on m'annonce par la suite que la commande est annulé faute de rupture de stock alors que la marchandise etait en cours de livraison et a l heure d'aujourd hui j'attends toujours mon remboursement de ma commande
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons expédié votre colis auprès du transporteur le 17/06 et ce dernier nous a retourné le colis le 21/06. Étant donné que nous n'avons plus la même référence en stock, nous avons validé votre remboursement, car nous ne pouvons pas vous garantir l'état du produit retourné. Le remboursement de votre commande est en cours de traitement. Je vous invite à consulter votre compte bancaire sous un délai de 7 jours. En vous remerciant. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéUn site marchant avec des équipes réactives. Appréciable. De belles opportunités quand on prend le temps de bien chercher et comparer.
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