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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéL'un des articles de ma commande n'est toujours pas arrivé (boîtier pc) le Sav envoi mon dossier dans un autre service pour un réponse en 48h à 72h, cela fait 1 semaine et demi toujours pas de reponse après avoir relancé plusieurs fois... Très déçus du Sav
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 11/03 nous avons bien pris en charge votre demande et nous vous avons remboursé de cet article, le 23/03. C'est bien noté, rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiécolis arrivé en état dans les délais
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide - Emballage TB MAIS pas de cachet pour la garantie du produit sur le carnet approprié surtout sur l'achat une produit d'une certaine valeur
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéRueducommerce m'a prélevé l'argent en carte bancaire 799.90€ et m'indique que ma commande n'existe pas, plusieurs jours après toujours aucun remboursement. Il s'agit manifestement de prélèvement illégal, ils ne sont même pas capable de trouver la référence du paiement et me font tourner en rond.... Déplorable en 2021 de prélever l'argent sans une commande en face et d'avoir un SAV incompétent.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après une étude de votre dossier, je constate que vous avez essayé par PayPal, le paiement n'est pas passé. En parallèle, nous vous avons demandé de fournir des documents d'identités afin de valider votre commande pour des raisons de sécurité. A date, nous attendons toujours un retour de votre part concernant votre centre financier. Au besoin, nous restons joignables au 0892 46 56 66. Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous confondez avec vos commandes, vous faites référence à ma commande passée qui a été honoré, payée et livrée. Vous possédez déjà mes documents d'identité et cette commande est terminée. Je fais référence à un achat que j'ai validé sur votre site internet le 19 mars 2021 à 9h54 pour un montant de 799,90, j'ai eu un message d'erreur m'indiquant que vous n'aviez plus de stock mais le paiement est bien parti et les fonds disparus de mon compte. Mon prestataire bancaire m'indique de voir avec vous car ils ne peuvent rien faire, et vous m'indiquer n'être au courant de rien. De qui se moque t'on?
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçu rapidement est prix correct vus le marché
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiésuivi commande parfait livraison rapide et à la date prévue je recommande rue du commerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSuper, dans les temps, bien emballé.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéje n'ai jamais eue à me plaindre de Rue du Commerce. Donc rien à dire, si ce n'est que j'espère que la qualité du service ne baisserais jamais. Merci
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéAchat parfait. Commande la veille, livraison le lendemain samedi à la première heure indiquée par Chronopost, dans un emballage parfaitement protégé et intact. Très satisfait.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéVous promet un article en stock, vous encaisse bien l’argent et au bout de 3/4 jours, annule la commande sans aucune raison ni explication et attendre encore 15 jours pour se faire rembourser .... c’est bien beau de faire des prix attractifs mais il faudrais assurer votre suivie de stock !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je constate sur votre commande que l'un de vos articles vous a été remboursé après qu'il soit envoyé en réparation et que le constructeur nous informe que le produit n'est pas réparable. De ce fait, votre article vous a été remboursé, le 10/03. Je vous invite à consulter votre compte bancaire sous un délai de 7 jours. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe RueDuCommerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrés satisfait. Produit conforme et délai de livraison respecté.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéExpédition rapide et un excellent emballage pour un disque dur.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et bien emballé, par contre, contrairement à ce qui était noté, retrait contre signature, le colis à été déposé directement dans ma boite aux lettres.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLe pack reprise est une excellente idée.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai réussi à obtenir une carte-mère neuve Gigabyte X570 Aorus Master à un tarif défiant toute concurrence. Et livraison rapide.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, bien emballé et arrivé dans les temps.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiési j'ai reçu dans les délais mon ordinateur, j'ai constaté en le mettant en œuvre qu'il ne fonctionnait pas sans doute pour de simples questions de connectique ou d'alimentation électrique défaillantes. Je l'ai donc retourné le 4 mars. Je n'ai toujours pas de retour ce 20 mars soit plus de 15 jours plus tard. Comment un tel délai d'expédition d'un produit de remplacement peut s'expliquer lorsqu'on achète un produit neuf ?
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le suivi en ligne indique que vous avez été livré du produit de remplacement le 30/03. Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifié...
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéRas
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