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Résumé des avis
L'établissement à Mougins se distingue par son accueil chaleureux et ses vendeurs à l'écoute. Les conseils sont jugés pertinents, et la qualité des produits est souvent louée. Les clients apprécient également l'efficacité lors des prises de commande.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéle choix ainsi que le service commercial est bon, mais le service comptabilité est pitoyable. La facture à été adressé à une autre adresse que le bon de commande, donc pas de remboursement par la banque, cela fait 10 jours que je me bas pour que cela soit régularisé, résultat cela parait impossible à réaliser pour leur comptabilité ?! Je n'y retournerais plus !!!!
Réponse de MOUGINS
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons appeler 2 fois pour vérifier notre commande et au retrait gros problème d’organisation : commande non regroupée
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiénous avons trouvé le produit que nous recherchions
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison prévue entre 12h et 15 h et livraison effectuée vers 18h sans avoir été prévenu. Il a fallu téléphoner à plusieurs reprises pour connaître l'heure approximative de la livraison. C'est très dommage et surtout très contrariant quand on attend des heures après le livreur !!!
Réponse de MOUGINS
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillé par le personnel ! L’équipe est top !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrés bien orientées par Benjamine, et les intervenants sur place très à l'écoute. Un grand merci à tous car j'étais face à un gros problème. pour une 1ère c'est une réussite, je reviendrais à présent vers vous.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison tardive... Pas la bonne couleur du tapis sur mesure.. Et pas d'aide de la part du livreur qui a juste posé le rouleau de 4m au milieu du salon.
Réponse de MOUGINS
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéJ' ai acheté mon parquet en composite chez st Maclou , le même que celui que j'avais déjà dans mon logement précédent. Merci à l'équipe du Cannet et plus particulièrement au directeur très à l'écoute, extrêmement sympathie et d'une exceptionnelle compréhension. Merci encore. Ce magasin reste une des rares enseignes à l'écoute de la clientèle.
Réponse de MOUGINS
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéLe choix et la qualité
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai attendu 3 mois ma commande au lieu de 2 semaines. Impossible de se faire rembourser et aucun geste commercial…
Réponse de MOUGINS
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe incompétente
Réponse de MOUGINS
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBons produits et pose très soignée et sur le calendrier prévu au départ. Seule la livraison reste à améliorer car de nombreuses plaques étaient endommagées lorsque le poseur à ouvert les paquets, ce qui n'est pas possible comme vérification à réception des colis.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLe magasin est injoignable au téléphone. Pourtant compétant, le poseur n'a pas l'œil du travail soigneux, il faut surveiller.
Réponse de MOUGINS
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéle logiciel qui permet la gestion des stocks n'est pas mis à jour et fournit au vendeur comme au client des infos erronées sur la disponibilité et les délais de livraison !
Réponse de MOUGINS
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçu et contant du produit acheté.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Bon rapport qualité prix
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéD’abord félicitations à Mme Sabrina et son équipe accueil parfait efficacité disponibilité elle est parfaite commerciale à 100/100 je ne voulais rien acheter mais grâce à cette charmante dame mon épouse et moi avons suivi son conseil et on ne le regrette pas Bravo
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du professionnalisme du poseur.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à la description. Délais de livraison en magasin un peu long, plus de deux semaines. Très bien pour un coin regroupement d'une salle de classe maternelle.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéSuperbe.
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