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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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Franck P.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait !!!
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante à tous points de vue. Cordialement SANITINO
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Ent C.
6 mai 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante à tous points de vue. Cordialement SANITINO
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Elio D.
6 mai 2025
Avis vérifiéConforme
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits conformes à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre service. Cordialement, SANITINO
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Luc C.
6 mai 2025
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulée ainsi que la cheminement. À recommandé.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et vos échos nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, SANITINO
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Olivier L.
6 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Cordialement, SANITINO
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Philippe D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante à tous points de vue. Cordialement SANITINO
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Delorme A.
6 mai 2025
Avis vérifiéCe n'est pas la marque Franke !! J'ai appelé le SAV Franke qui me confirme donc attention, arnaque... et en plus on me demande de renvoyer l'article à mes frais !
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous rassurer que nos produits sont authentiques et de qualité. Quant au retour, les conditions de rétractation sont clairement affichées sur notre site. Tout client est prié d'en prendre connaissance avant l'achat et les accepte en validant sa commande. En comptant sur votre compréhension SANITINO
Réponse de Delorme A.
Votre produit n'est en aucun cas la marque Franke, une étiquette Franke a simplement été collée par dessus l'ancienne d'une autre marque ! Le SAV Franke m'a confirmé que ce distributeur n'était pas de leur marque. J'ai commandé un distributeur de savon Franke, j'ai reçu une autre marque, il est honteux de faire payer les frais de retour !
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes encore une fois désolés de votre insatisfaction concernant le produit acheté. Etant donné que nous ne fournissons directemet auprès de l'usine mère FRANKE en Allemagne, nous pouvons offrir également d'autres articles de la marque que ceux présents sur le marché français. Afin d'arriver à un compromis, nous procéderons au retour en vue du remboursement de la commande. Cordialement, SANITINO
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Sylvain R.
6 mai 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre avis est important pour nous et nous aide à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, SANITINO
Réponse de Sylvain R.
Bonjour, Mon commentaire concernait uniquement le commande et la livraison, sachant que le robinet mitigeur ne sera installé que fin juillet en même temps que la cuisine intégrée que j'ai commandé, je reviendrai vers vous le moment venu pour noter le fonctionnement de mon achat en espérant que vous me ferez bénéficier d'une bonne garantie en cas de problème. A ce sujet, avez-vous un installateur Sanitino agréé sur le Bas-Rhin afin que je puisse le contacter rapidement ? A vous lire, cordialement. Sylvain Rahm
Réponse de sanitino.fr
Rebonjour, Le fonctionnemt de produit est couvert par la garantie de fabricant ainsi que sa durée. En cas de souci, nous nous chargerons d'enregistrer la réclamation auprès de lui et servir de tiers. Quant à la deuxième question, malheureusement nous ne disposons pas d'installateur agréé ni en France ni en aucun autre pays ou nous sommes présents sur le marché. Merci de votre compréhension SANITINO
Réponse de Sylvain R.
Merci pour votre réactivité et bonne journée...
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Thierry M.
6 mai 2025
Avis vérifiéColis, beaucoup trop long à arriver.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous apporter une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, SANITINO
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Isabelle P.
6 mai 2025
Avis vérifiéBaignoire livrée très rapidement et dans les temps, et en parfait état.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour partagé concernant la livraison de votre baignoire. Nous sommes ravis d’apprendre que cela s'est bien passé et que vous êtes satisfait de son état à la réception. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons que vous apprécierez votre nouveau produit pendant longtemps. Cordialement, SANITINO
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Rémy D.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec cet envoi simple de clous pour cloueuse Dewalt. Non seulement livré en retard mais surtout en vrac , les barrettes morcelées parce que la toute petite boîte de clous nageait dans un énorme carton et s'est totalement détruite pendant le transport libérant tous les clous dans le carton, certains s'échappant par les interstices. Avec Sanitino: respect de la planète inexistant, respect des délais nul, au final respect du client zéro ! Je demande le remboursement ou un nouvel envoi dans des conditions normales et pas j'menfoutistes comme celui là.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas répondu à vos attentes, tant en termes de délai que d'emballage. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner cette situation pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Cordialement, SANITINO
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Ya P.
3 mai 2025
Avis vérifiéNul, à fuir !
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes engagés à améliorer nos services et nous prenons toutes les remarques en compte pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, SANITINO
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Yoann G.
3 mai 2025
Avis vérifiéNous avons commandé 2 vasques à coller sous plan pour une salle de bain. Ils ne les avaient pas en stock ( disponible sous 37 jours) et finalement nous les avons reçu en bon état sous 25 jours.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos vasques sont finalement arrivées en bon état et ont pu embellir votre salle de bains. Nous comprenons que l'attente ait pu être un peu longue, mais nous travaillons sans relâche pour améliorer notre gestion des stocks. Votre compréhension et votre confiance nous encouragent à continuer d’avancer. Cordialement, SANITINO
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Laurent E.
3 mai 2025
Avis vérifiéLivré dans les temps et très bien protégé.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécierons toujours vos commentaires qui nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, SANITINO
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Marithé R.
3 mai 2025
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes ,delai livraison respecté, qualité du produit.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes, que le délai de livraison a été respecté et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, SANITINO
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S. K.
3 mai 2025
Avis vérifiéJ'aimerais bien que les livraisons soient un peu plus rapide. Sinon tout le reste top!
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif et vos commentaires sur nos services ! Nous sommes sincèrement désolés que la rapidité de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Cordialement, SANITINO
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Claude S.
3 mai 2025
Avis vérifié* Produit livré conforme à l'attendu * Emballage garantissant l'intégrité du colis * Délai de livraison rapide. * Communication sur la commande et la livraison rassurante.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante à tous points de vue. Cordialement SANITINO
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Esmail S.
3 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante sur notre boutique en ligne. Cordialement SANITINO
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M. B.
3 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé un meuble de 100cm par erreur. Je me suis aperçu de l'erreur en voyant la taille du colis. J'ai donc commandé le meuble en 80cm. J'ai effectué la demande de remboursement et de retour du meuble au 15eme jour. Et cette demande m'a été refusé. je tiens à préciser que le meuble n'a même pas été déballé. Tout est dans son emballage et protection d'origine. SAV très mauvais
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le refus de votre demande de remboursement et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Les conditions de rétractation entre professionnels sont encadrées par la loi. Nous vous invitons à vous renseigner à ce sujet pour vos prochains achats. Cordialement SANITINO
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Christine S.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne navigation sur le site, délai correct, et livraison impeccable. Que du positif.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site agréable et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, SANITINO
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