Les clients expriment une grande satisfaction pour la rapidité et l'efficacité des services de Selecteo. La facilité d'utilisation du site ainsi que la qualité du traitement des demandes sont souvent soulignées. Beaucoup recommandent chaudement leur expérience, mettant en avant la réactivité et la fiabilité des transactions.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéCartouches arrivées en temps et en heure, mais de très mauvaise qualité. La cartouche de noir est tout bonnement vide ! Je n'ai pas pu faire une seule impression "noir et blanc" La cartouche de couleur n'est pas bien mieux après 4 pages d'impression (qualité standard, pré-sélectionnée par l'imprimante) on peut déjà constater que certaines parties du document, ne sont plus imprimés. Très déçue de cette achat, moi qui voulait faire un acte écologique en achetant des cartouches recyclées me voilà à la case départ. De l'argent dépensé pour rien et un achat à refaire puisque celle-ci sont inutiles ! Nul ! A fuir !
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire 🙋♂️ Nous sommes étonnés de constater votre expérience négative en contraste avec les nombreuses expériences positives partagées par notre communauté. Afin de rectifier cette situation, nous vous avons offert une solution de remplacement de vos cartouches d'imprimante en moins de 24 heures, sans aucun frais. Nous nous excusons pour le gène occasionné et nous vous remercions pour votre engagement en faveur de l'environnement.🌏 L'équipe Selecteo
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes Qualité au meilleur prix. Très bien
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne initiative mais je n'ai pas compris qu'une cartouche ne soit pas prise dans les 5 envoyées.
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙋♀️ Une de vos cartouches n'a pas été reprise car elle ne respectait pas nos conditions lui permettant de bénéficier d'une seconde vie. En effet, il peut arriver qu'un défaut même non visible à l'œil nu empêche son réemploi. Nous l'avons donc recyclée, à nos frais, pour ses matièriaux auprès de l'éco-organisme compétent Ecosystem. Pour éviter cela, nous vous conseillons de bien protéger vos colis lors du transport et d'être le plus précautionneux possible lors des manipulations de vos cartouches d'encre. Vous pouvez également vérifier l'intégrité du plastique de votre cartouche ainsi que les pièces électroniques avant d'ajouter une quantité à votre estimation. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignements complémentaires. Bien cordialement, L'équipe Selecteo
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSite internet facile à utiliser, envoie très rapide
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandation envers notre solution de rachat de cartouches d'imprimante. 👍 Nous donnons une grande importance à l'amélioration constante de nos solutions et aux expériences de notre communauté. Si vous avez la moindre question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider 👋 À très bientôt sur notre site, L'équipe Selecteo
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéEntreprise serieuse et paiement rapide je recommande
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéSite assez fiable pour la reprise de vos cartouches vides. Le seul bémol est sur le retour manuscrit des non validation de cartouche . Sinon j en suis très satisfaite étant une grosse utilisatrice de cartouche
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message 🙋♀️ En effet, quelques-unes de vos cartouches n'ont pas pu être rémunérées, car elles ne satisfaisaient pas les critères nécessaires pour bénéficier d'une nouvelle utilisation. Nous les avons dirigées à nos frais vers un processus de recyclage approprié, à l'aide de l'éco-organisme Ecosystem. Vous avez accès dans votre mail de rapport de tri à vos références estimées et celles triées. Vous pourrez alors aisément déterminer les références de vos cartouches non-reprises. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des renseignements complémentaires. Bien cordialement, L'équipe Selecteo
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiétout se passe très bien et rapidement
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien mais il ne disent pas quelle cartouche ont été refusé et pour quelle cause dommage
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙋♀️ En effet certaines de vos cartouches n'ont pas été reprises car elles ne respectaient pas nos conditions leur permettant de bénéficier d'une seconde vie. Nous les avons orientées à nos frais vers une filière de recyclage adaptée avec le soutient de l'éco-organisme Ecosystem. Vous pouvez retrouver dans votre mail de rapport de tri vos références estimées et celles triées et ainsi en déduire facilement les cartouches non-reprises. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des renseignements complémentaires. Bien cordialement, L'équipe Selecteo
Réponse de A. A.
Bonjour je suis d ' accord avec vous c ' est dommage que par contre il n ' y ait pas de dédommagement plutôt que les annuler complètement car moi en tant que particulier je suis pas censé savoir si elles peuvent être recyclées ou pas ne serait-ce que 10 centimes ça serait bien parce que ça me permet de pas les jeter de ne pas avoir de doute avant de les envoyer Car avant je travaillais avec un autre site de rachat de cartouche en ligne donc je vais comparer c ' était pour tester cette fois-ci votre site . Merci Cordialement Madame ****** ********
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Le recyclage de vos cartouches non réemployables auprès des filières adaptées à un coût pour notre entreprise. Certains sites facturent ainsi la destruction de vos cartouches non reprises. Nous ne souhaitons pas vous pénaliser pour votre geste écologique en prenant en charge le montant du bon traitement de vos cartouches d'encre. C'est pour cela qu'il n'est pas possible de vous rémunérer pour ces dernières. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaires 🙋♂️ Cordialement, L'équipe Selecteo
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiétrès bon contact rapide avec prix de reprises corrects seul bémol les associations caritatives sans SIRET ne peuvent envoyer que l équivalent de 200€ par an c est dommage
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience 🙋♂️ Conformément à nos conditions de rachat, nous respectons les règlementations françaises demandant un seuil maximal de reprise annuel pour les particuliers de 240 €. Vous serez informé rapidement par mail de son évolution comme évoqué avec vous par téléphone. Pour obtenir plus que notre seuil actuellement, vous pouvez demander l'attribution d'un numéro de SIRET/SIREN auprès du site gouvernemental "Le Compte Asso"(https://lecompteasso.associations.gouv.fr/demander-lattribution-dun-n-siren-siret/). Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'équipe Selecteo
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site, facile et très clair. Tout est très bien expliqué. Je recommande
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEnvoi aisé , traitement et règlement rapide
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre recommandation envers notre solution de rachat de cartouches d'impression. 👍 Chez nous, l'amélioration continue de nos solutions et l'expérience de notre communauté sont des priorités essentielles. Votre retour positif vient ainsi renforcer la motivation de toute notre équipe. 🙋♂️ Si vous disposez d'autres cartouches d'encre vides à vendre ou si vous avez la moindre question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons enchantés de vous assister à nouveau et de vous offrir notre meilleur service. 👋 À très bientôt sur notre site, L'équipe Selecteo
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à redire aussi bien dans la facilité d'utilisation du site que dans le processus de retour des cartouches et félicitations pour le recyclage, marre de jeter
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation sur notre solution de rachat de cartouche d'encre d'impression. 👍 Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de fournir une expérience sans faille à nos clients. Votre retour positif renforce donc la motivation de toute notre équipe. 🙋♂️ Si vous avez d'autres cartouches d'encre vides ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister à nouveau et de vous offrir notre meilleur service.👋 A très vite sur notre site, L'équipe Selecteo
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéNikel le déroulement ,sauf les prix de la reprise des cartouches un peu faible si je compare avec d'autre site.
Réponse de selecteo.fr
Bonjour monsieur, Merci pour d'avoir pris le temps de nous écrire 🙋♀️ Nous sommes enchanté que notre service de rachat de cartouche vide vous satisfait. En effet le prix des cartouches d'encre vides peut évoluer rapidement. Certains sites peuvent aussi afficher des prix élevés mais ne pas reprendre l'intégralité de vos cartouches (et vous facturer la destruction de celles-ci contrairement à Selecteo). N'hésitez donc pas à bien vous renseigner sur les conditions de reprise avant vos envois. Selecteo vous propose également 10% de bonus supplémentaire pour tout tarif définitif de reprise supérieure à 500€ (et 5% à partir de 250€ ). Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Bien cordialement, L'équipe Selecteo
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéRemboursement très rapide
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéA part une cartouche refusée on se sait pas pourquoi, presque parfait... c'est de bonne guerre...
Réponse de selecteo.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙋♀️ En effet une de vos cartouches n'a pas été reprise car elle ne respectait pas nos conditions lui permettant de bénéficier d'une seconde vie. Nous l'avons cependant recyclée pour ses matériaux, à nos frais, auprès de l'éco-organisme compétent Ecosystem. Pour éviter cela nous vous conseillons de bien protéger vos colis lors du transport et d'être le plus précautionneux possible lors des manipulations de vos cartouches d'encre. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des renseignements complémentaires. Bien cordialement, L'équipe Selecteo
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, honnête, rapide.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéClair, et tout s'est passé rapidement et comme prévu
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