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Avis pour Selency.fr

Total: 61 507 avis depuis 01/02/2016

Des avis authentiques

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Basé sur 5 856 avis des 12 derniers mois

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Selency est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité d'emballage. Les clients louent également la facilité de commande et la réactivité des vendeurs. Les objets reçus sont conformes aux descriptions et photos.

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  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 ère visite et 1ère commande ! Très satisfaisant !

    Expérience du: 10 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site

    Expérience du: 11 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sélection variée et de qualité, mise en relation avec l'acheteur fluide et agréable.

    Expérience du: 9 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait Super bien emballé

    Expérience du: 9 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    les retours sont très compliqués; que ce soit pour accéder au lien, peu visible sur le site (sans doute fait expert pour décourager) ou pour le nombre d'échange par mail qui fait que le délai pour le retour est dépassé. Sur bien d'autre site on reçoit dans la journée ou dès le lendemain, l'accord de retour. Résultat: retour refusé. j'ai acheté une balance qui ne fonctionne pas, vidéo à l'appui; 30€ à la poubelle!

    Expérience du: 11 avr. 2021

    Réponse de selency.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de votre déception suite à votre expérience. Nous constatons que suite à votre email, une réponse vous a été apportée par un membre de notre service client dès le lendemain, soit sous 24h de délai. Nous nous engageons à répondre à chaque demande sous 48h. Cependant, vous vous êtes adressée à nos services en dehors du délai qui est de 14 jours à compter de la réception de votre commande. En effet, comme indiqué par nos conditions, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour contacter nos services. Par conséquent, passé ledit délai, nous ne sommes malheureusement en mesure de pouvoir répondre favorablement à votre demande. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Selency

    Réponse de A. A.

    pour info mon premier email était dans les temps et très explicite quand à ma problématique et je le redis la balance ne fonctionne pas. Donc c'est un défaut. Je suis responsable en grande distribution, donc je connais le commerce; quand je vends quelque chose de défectueux, je le rembourse et ce même après le délai surtout dans ce temps de covid où les déplacements sont compliqués. cordialement.

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  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    👋👋👋👋

    Expérience du: 13 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déjà dit problème de livraison meubles lourds hors Ile de France

    Expérience du: 14 avr. 2021

    Réponse de selency.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez pu rencontrer des difficultés lors de la réception de votre livraison. Actuellement l'option de livraison permettant une livraison à la porte du lieu de livraison est disponible uniquement en Île-de-France, nous en sommes navrés. En effet, comme indiqué par notre guide en ligne et nos conditions disponibles sur Selency.fr, la livraison par Selency est effectuée devant l'adresse de livraison. Nous recommandons donc à chaque client d'organiser en amont la réception de sa commande en sollicitant de la main d'oeuvre auprès de son entourage en cas de besoin. Nous prenons bien en compte votre retour dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous, L'équipe Selency

    Réponse de A. A.

    Bonjour. Pour livrer dans notre résidence d'autres livreurs ont au moins un chariot pour parvenir jusqu'aux portes des immeubles. Cet outil pourrait être dans vos véhicules de livraison. Bien cordialement. Annick Madec

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  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pratique avec des filtres pour trier plus précis que les grands spécialistes de l’ameublement. Des belles pièces uniques vintages ou d’artisans pour ne pas avoir tous le même intérieur standardisé et sans oublier le côté RSE pour éviter de d’acheter importer de l’autre bout du monde

    Expérience du: 14 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et pratique

    Expérience du: 12 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique et intuitif.

    Expérience du: 29 mars 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de choix

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn bbbbbbbbbbbbbbbbbbb lllllll

    Expérience du: 4 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours ma référence

    Expérience du: 6 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Expérience du: 24 mars 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler

    Expérience du: 24 mars 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bel accompagnement, je recommande !

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le site en lui-même.Bien.

    Expérience du: 3 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite, merci !

    Expérience du: 6 avr. 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 28 mars 2021

  • A. A.

    23 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Great experience, I recommend.

    Expérience du: 2 avr. 2021

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