Avis pour Sellor-Nautisme.fr

Merci pour votre retour. Nous comprenons que les conditions météorologiques et le choix du site peuvent avoir un impact important sur l'expérience. La sortie snorkeling au spot du Barrage,à Groix, s’est déroulée au lendemain d’un coup de vent : bien que le plan d’eau ait été calme, la visibilité sous-marine était effectivement moyenne. Nous espérons vous accueillir pour de nouvelles activités nautiques. L’équipe Sellor Nautisme

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la durée du stage de catamaran n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Jusqu’à l’âge de 12 ans, les stages durent 2h30 par jour et regroupent 12 enfants. Votre enfant étant désormais dans la tranche 12-14 ans, il bénéficie d’un format différent : des séances de 1h30, en petit groupe de 6 participants. Ce fonctionnement permet une approche plus individualisée, avec une mise à l’eau plus rapide et un encadrement plus rapproché. La durée des séances est donc adaptée à l’âge et des enfants. Nous espérons malgré tout que votre enfant a apprécié sa semaine de stage avoir le plaisir de vous revoir l'an prochain. L'équipe Sellor Nautisme

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les deux stages suivis par vos enfants. Nous comprenons votre déception face aux incidents rencontrés, et tenons à vous assurer que la sécurité et la qualité de nos stages restent au cœur de nos préoccupations. Lors du stage Multi-Sports, un problème de matériel défectueux est effectivement survenu sur une séance et la séance en a été fortement perturbée, ce que nous regrettons sincèrement. Les quatre autres séances se sont toutefois déroulées normalement. Concernant le stage de catamaran, la chute de la voile a nécessité un retour à terre pour changer de bateau. Ce type de situation, bien que ponctuelle, peut arriver dans la pratique de la voile, un sport qui repose sur du matériel technique pouvant parfois connaître des défaillances. Ce genre d’aléas fait aussi partie de l’apprentissage et permet aux jeunes navigateurs de développer leur réactivité face à l’imprévu. Dans ce dernier cas, notre équipe a réagi rapidement pour limiter l’impact sur la séance, et permettre une reprise de l’activité dans les meilleurs délais. Notre équipe va prendre contact avec vous afin d’échanger de vive voix sur la déconvenue de la séance du stage multisports. L'équipe Sellor Nautisme.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer, nous sommes désolés d'apprendre que votre premier contact téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vos prochaines interactions seront pleinement satisfaisantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Sellor Nautisme

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils a apprécié son stage multi kids ! Nous prenons également note de vos observations concernant l’accueil et la communication avec les moniteurs. Votre expérience nous aide à améliorer nos services, et nous allons réfléchir à des solutions pour mieux organiser ces moments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Sellor Nautisme