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Avis pour Sfr.fr

Total: 111 930 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 3 389 avis des 12 derniers mois

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SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.

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  • L. A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très content

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Nagavally S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Dalila B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace bon prix

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Antakorn W.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Good

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Maxence D.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Valider une commande puis l'invalider le jour de la livraison sans justification c'est une honte

    Expérience du: 2 déc. 2025

    Réponse de sfr.fr

    Bonjour Maxence, nous ne comprenons pas trop votre commentaire. Toutefois, nous vous informons que votre commande a été livrée. Nous vous souhaitons une bonne journée :)

    Réponse de Maxence D.

    Bonjour, effectivement je m'excuse, il y a eu confusion après la réception d'un mail d'annulation faisant référence à la'ancienne commande déjà annuler. Effectivement je suis très content des produits reçu !

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  • R. M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Felicidade D.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Thomas F.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair net et précis

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Fabrice L.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Marie S.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bugué, m'a renvoyé sur red sur lequel je ne pouvais rien faire, boucle infinie ou chargement qui ne s'arrêtait plus. J'ai dû changer de navigateur parce que je ne pouvais pas payer en passant par firefox...

    Expérience du: 3 déc. 2025

    Réponse de sfr.fr

    Bonjour Marie, nous prenons votre commentaire avec beaucoup de sérieux, nous le remontons pour analyse. Agréable journée.

  • Diop A.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service au top, je recommande vivement

    Expérience du: 4 déc. 2025

  • Christine F.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parcours du combattant pour acheter une esim alors que je suis déjà cliente. 24h pour avoir accès à la esim (10mn en Australie pour faire la même chose). et pour l'activation c'est une catastrophe : il faut scanner un QR code. Donc si vous voulez activer la carte depuis votre mobile, il faut être devant un ordinateur, afficher le QR code, le scanner. Bref, je plains ceux qui n'ont pas de PC près d'eux!

    Expérience du: 2 déc. 2025

    Réponse de sfr.fr

    Bonjour Christine, nous sommes navrés d'apprendre votre parcours pour l'activation de votre eSIM. Pour vous simplifier la tâche pour les prochaines fois, nous avons ce tuto : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/activer-esim-sfr.html qui pourra vous être d'une grande utilité. Belle journée :)

    Réponse de Christine F.

    j'ai regardé le tuto qui dit qu'il faut prendre une photo du QR code donc qu'il faut un ordinateur en plus du téléphone portable pour activer la esim! regardez ce qu'il se fait à l'étranger, chez vous c'est une usine à gaz!

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  • Kyllian N.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retard de livraison. Mon article devrait déjà être disponible en magasin

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • M. Z.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service et livraison hyper rapide. Rien à reprocher à SFR, parfait !

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Sani M.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison prend du temps et la restitution de mes 100 euro qui est déduit de la facture mais genre après plus 4 mois

    Expérience du: 3 déc. 2025

    Réponse de sfr.fr

    Bonjour Sani, il est important de savoir que la livraison se fait en 48h (hors week-ends & jours fériés), une fois la commande validée. Concernant, le second point de votre commentaire, il s'agit d'une Offre De Remboursement, et pour mieux comprendre, notre tuto pourra aider : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/change-mobile/offre-remboursement-mobile-equipement-sfr.html Agréable journée :)

    Réponse de Sani M.

    Le remboursement elle est automatique oubien ?

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  • Karim B.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est bien déroulé

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Amine H.

    12 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 3 déc. 2025

  • Godefroy D.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Gaylord B.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai fais ma commande téléphone avec forfait mobile, en moins d’une heure je l’avais déjà en ma possession (retrait en boutique Cernay). Très satisfait du service client (en ligne ou en boutique).

    Expérience du: 2 déc. 2025

  • Stephane P.

    11 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 3 déc. 2025

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