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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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Marie christine P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande ainsi que votre avis, Marie-Christine! 🐶
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Elisa B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis, Elisa!
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Marion D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et site très fluide !
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Merci pour votre commande et votre avis, Marion!
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Annick J.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation simple et aisée sur le site.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande ainsi que votre avis sur le site, Annick!
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Sabrina B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite Pratique à utiliser avec son système d abonnement hyper flexible j adore
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre abonnement et votre commentaire, Sabrina!
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Sylvia S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande ainsi que votre note, Sylvia!
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Fabien L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéCommande traiter rapidement
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Merci pour votre commande et votre avis, Fabien!
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Bernard W.
12 juil. 2025
Avis vérifiénotre chienne apprécie
Réponse de shop.atavik.fr
Un grand merci pour votre fidélité depuis 8 ans, Bernard! Bon appétit à votre Atavikovore :)
Réponse de Bernard W.
notre chienne vous remercie Atavikement bien
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Françoise B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe commande depuis plusieurs années, pas de soucis ni sur la commande, ni sur la livraison.
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Didier L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes croquettes appréciées par notre golden
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Merci pour votre avis et votre commande, Didier!
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J. P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide sur le site
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour au sujet de notre site!
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Valerie R.
12 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre commande et votre note, Valérie!
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Brigitte B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Suite à ma dernière commande, si je vous indique être satisfait du produit, je reste une fois encore insatisfait du délai de livraison, pour lequel vous n’êtes pas responsable mais pour lequel, vous pourriez peut être agir auprès du transporteur. Ancien du Pas de calais, je réside aujourd’hui dans les Pyrénées orientales. Dans le Pas de calais, j’avais pour habitude d’acheter vos produits chez Hol’Enfaim à Liévin, et depuis que je suis dans les Pyrénées orientales, j’achetais mes produits dans un salon de toilettage à St Laurent de la salanque, mais depuis septembre 2024 cela est impossible (arrêt de travail de la toiletteuse). Il existe bien un autre point de vente à St Nazaire, mais là aussi plus d’approvisionnement. Je n’ai donc pas d’autre solution que de commander, de supporter les frais d’envoi et de subir les délais de livraison. Pour information, en février 2025, vous étiez en rupture de stock, j’ai du me faire envoyer par Hol’Enfaim à Liévin, 2 paquets de croquettes et là aussi devoir payer 27,30 € de frais d’envoi. Tout cela, je l’ai récemment expliqué au téléphone à votre conseillère. Si l’accueil est agréable aucune action n’est cependant menée, ni même un retour de réponse, on se demande si notre appel est pris en compte. Je trouve dommage qu’aucun contact commercial ne soit pris auprès des vendeurs de croquettes existants de Cabestany ou de Perpignan. J’ose espérer qu’une action sera menée et qu’une réponse me sera apportée. Je suis aujourd’hui à la recherche d’un produit équivalent avec un service d’approvisionnement plus efficace, dommage…. Bien cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Brigitte pour votre retour au sujet de votre dernière commande. Celle ci a visiblement subi un retard de 48h au cours de son acheminement, nous en sommes navrés. Les délais avec DPD et UPS sont généralement de 72h ouvrés dans votre secteur pour la livraison, une fois le colis pris en charge. Avec Chronopost, pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 11h, la livraison a lieu le lendemain. Nous avons en effet deux points de vente dans votre secteur, St Nazaire et St Laurent de la Salanque, mais notre commerciale prospecte régulièrement dans toute la France afin de contacter des commerces indépendants. Concernant la toiletteuse de St Laurent de la Salanque, l'activité a dû reprendre car ils ont passé une commande chez nous en avril cette année. Idem pour le revendeur de St Nazaire qui a validé une commande chez nous au mois de juin avec plusieurs recettes de croquettes et pâtées pour chien. Si vous connaissez d'autres commerces (cliniques vétérinaires, salons de toilettages ou encore animaleries indépendantes) susceptibles d'être intéressés par la revente de nos recettes, n'hésitez pas à les rediriger vers notre site afin qu'ils prennent contact avec nous :)
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Cathy S.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile d'utilisation
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commande, et votre avis sur notre site!
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Eveline C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFonctionnement simple du site
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre retour Eveline!
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M. P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLe site Atavik est simple d’utilisation, le système de livraison gratuit en point relais attractif
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Martine pour votre commande et votre avis!
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Pascale P.
12 juil. 2025
Avis vérifiédes croquettes 👌, l’emballage efficace et l’envoi rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour positif, Pascale!
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Sandro B.
12 juil. 2025
Avis vérifiéSimple intuitif et flexible
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sandro pour votre fidélité et votre avis sur notre site :)
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Pierre M.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne commanderai plus de boîtes de pâté car elles arrivent toujours cabossées et l'une d'elles a pourri intérieurement, la texture était verte. Le fait que j'en commandais 18 dans un seul envoi est peut être à l'origine d'une mauvaise manutention ou d'un mauvais emballage. Donc je me sers ailleurs pour le pâté. Par contre, je n'ai rien à reprocher pour les croquettes que je continuerai à commander.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre message, Anne-Marie. Nous sommes sincèrement navrés pour les boites que vos avez reçues cabossées. Nos préparateurs calent avec le plus grand soin, les plateaux de boites avec des poches d'air notamment. Néanmoins, un transport un peu trop brutal peut faire que les boites vont se choquer entre elles, l'aluminium restant une matière assez fragile malheureusement.
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