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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéMon chaton British shorthair adore
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre commentaire, Françoise! Bonne régalade à votre petit félin :)
Réponse de A. A.
Il aime toujours !
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéSuper, comme d’habitude ! Ça fait 3 ans que je commande sur ce site et jamais déçu ! 😊 Je commande sur ce site pour 2 raisons : 1) C’est sans céréales 2) Une partie des croquettes sont fabriquées en France Faut pas que ça change !!
Réponse de shop.atavik.fr
Et soyez assurée que ce n'est pas prêt de changer 😉! Merci pour votre commentaire et votre fidélité, Elisabeth!
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCroquettes de qualité, nos toutous adorent. Service rapide et efficace.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Lucie pour votre avis! Et bon appétit à vos poilus :)
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCatastrophique. Gros problème sur la livraison à cause d’une mauvaise adresse (adresse par défaut, pas de possibilité de modifier par soi meme) pourtant j’ai appelé le service client direct pour signaler le problème et mettre la bonne adresse avant que le colis ne soit expédié et ainsi anticiper toute complication. Finalement le colis est parti dans le sud de la France (je suis à 100 km de Paris), pour arriver chez moi UNE SEMAINE APRÈS complètement défoncé après modification de l’adresse par le service de livraison. En plus mon chien rechigne à manger la recette choisie (canard truite), mais il appréciait beaucoup buffle maquereau, je prendrai cette recette la prochaine fois. Pour l’instant je suis obligée de mélanger avec d’autres aliments pour qu’il accepte les croquettes. J’espere une meilleure expérience et plus d’efficacité à la prochaine commande, vraiment décevant même si produits de qualité et aucun’probleme par le passé.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Emilie pour votre avis. Nous sommes encore navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Nos équipes avaient bien fait le nécessaire auprès du transporteur lorsque vous nous aviez contactés. Concernant la recette, si votre chien était habitué plutôt à nos croquettes au buffle et maquereau, il peut en effet avoir besoin d'une petite période de transition s'il est un peu difficile :)
Réponse de A. A.
Il n’est pas difficile, les animaux en général ne sont pas difficile et même les chats n’en veulent pas alors que d’habitude, les chats vont « chiper » dans la gamelle du chien. Bref. Je ne prendrai plus cette recette. En ce qui concerne l’adresse, je souhaiterais juste que l’adresse soit corrigée pour les commandes à venir. Merci d’avance pour ce minimum.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéSuper produits, bien emballés, conformes à la description (mon chien se régale)
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Elise pour votre retour, et bon appétit à votre poilu!
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits
Réponse de shop.atavik.fr
Merci d'avoir laissé votre avis!
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien a dire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note, Danièle ;)
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon service après vente. Très réactif pour trouver des solutions. Livraison rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Béatrice. Encore navrés pour toutes ces mésaventures de livraison. heureusement, tout est bien qui finit bien ;)
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis toujours satisfaite.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sylvette pour votre confiance!
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, commande claire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Magali pour votre retour!
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiésuper livraison rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Pascale pour votre retour!
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance, Martine!
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiétrès bonne marque
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance, Emmanuelle :)
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiépour les sacs de croquettes pas de problème
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jeanine pour votre avis!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note, Marion!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiébien detaillé
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis sur notre site, Christian!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPar contre, gros gros souci avec le livreur GLS qui a balancé le carton de 17kg par-dessus ma clôture de 2m plutôt que de sonner car nous étions 4 à la maison à ce moment-là, imaginez l'état au sol 😡😡
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Christine. Nous sommes encore une fois navrés pour cette mauvaise expérience de livraison, totalement indépendante de notre volonté. Une remontée à été faite à l'agence GLS pour livraison non conforme.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéHabitué du site, rien à redire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Bruno!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéProduits toujours d'aussi bonne qualité mais j'ai reçu mon sac de croquettes ouvert à plusieurs endroits. J'ai bien le poids indiqué mais c'est embêtant quand on reçoit 12 kilos d'un coup et qu'il faut les conserver longtemps.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sarah pour votre avis! Nous sommes navrés pour cet incident d'acheminement indépendant de notre volonté. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous le signaler dans les 72h après réception du colis, à contact@atavik.fr (en joignant des photos si besoin)
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSeul reproche à faire aucun suivi de livraison et nous recevons un Sms 3 minutes avant l'arrivée du livreur... cela est bien dommage une date de livraison devrait être donné ainsi qu'un créneau horaire pour permettre aux personnes d'être chez elle ou de s'organiser pour que quelqu'un réceptionne le colis...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marie pour votre avis sur notre site :) Navrés pour ce manque d'information de la part du prestataire de transport. N'hésitez pas à suivre l'avancée de l'acheminement du colis via le lien de suivi que nous faisons parvenir par email si besoin.
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