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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéIl est regrettable que la livraison gratuite ne se fasse plus à domicile mais dans un relais
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre message, Albert. La livraison à domicile est toujours possible, et offerte dès 69€ TTC d'achat :)
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéje trouve limité le choix pour les chiots pas d'agneaux qui est un aliment digeste
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Christian pour votre retour. Nos deux autres recettes de croquettes croissance sont très digestes également. Vous pouvez par ailleurs coupler ces croquettes avec de la pâtée afin de diversifier les sources de protéines animales, nous avons plusieurs recettes de pâtée à l'agneau notamment :)
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Josiane pour votre retour :)
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiébonjour,impossible de me servir des code promo
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Henri Pierre et merci pour votre note. Pour toute demande, merci de nous écrire à contact@atavik.fr en donnant le détail des codes concernés.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRapide et sérieux
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Laurent pour votre avis!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAgréable site👍👍👍
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Jennifer pour votre fidélité et vos avis!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéc'est ok
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Maxence pour votre note :)
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes Atavik
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour nous avoir laissé un commentaire, Nicole!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéCliente habituelle des croquettes Atavik, toujours satisfaite des produits et de la gestion des commandes
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre fidélité, Chantal 😀!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéSite sérieux croquettes de qualité. J’ai eu un souci avec un sac, j’ai écrit et on m’a immédiatement offert un sac de croquettes lors de ma prochaine commande. Un vrai geste commercial très appréciable.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, André, et encore navrés pour cet incident!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et très bon suivi
Réponse de shop.atavik.fr
Merci David pour votre retour :)
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéSimple et facile
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Nathalie pour votre avis!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiédu site jusqu'à la dégustation !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Gaelle!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Virginie pour votre note!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéIl faudra revoir la fermeture hermétique des sacs de croquettes, TOUS les sacs étaient en partie ouverts. Les soudures fermant les sacs n'ont pas résisté au transport.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Clothilde. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéComme toujours tout est parfait !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre confiance et votre note, Roland!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéColi mal emballé, arrivé à moité explosé. Rescotché par la compagnie de transport,car carton et schoch de mauvaise qualité....Paquet de croquette ouvert.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Marie-José. Nous sommes navrés que vous avez reçu un sac abîmé lors du transport. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucun signalement quant à cette livraison. Si jamais cela venait à se reproduire, n'hésitez pas à nous envoyer , dans els 72h après réception du colis, une réclamation à contact@atavik.fr en joignant des photos du colis et de la marchandise si cette dernière est impactée.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiébien
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre note, Marie-Hélène!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéParfait !! Une livraison plus rapide ajouterait encore à la qualité de la prestation
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, barbara!
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLivraison lamentable. Il serait temps que le client puisse choisir son transporteur (UPS par exemple ) quitte à payer plus cher bien sûr
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci de livraison. Après investigations, nous n'avons trouvé aucun appel ou email de votre part à ce sujet. Lorsque vous rencontrez un souci sur une livraison, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible, ou dans les 72h en cas d'anomalie sur le colis reçu. Ainsi nous pourrons faire les réclamations et ouvrir les litiges auprès du transporteur si nécessaire. Vous avez le choix actuellement entre DPD (relais ou domicile) et Chronopost (de même). Ups devrait être prochainement proposé, nous attendons un retour de leur part. Excellente journée!
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