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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéBonnes croquettes et réception rapide et sérieuse
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis et votre confiance, Pascal!
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, produits classées. Le seul site où j'ai enfin trouvé des croquettes sans féculents. Livraison rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sabah pour votre avis!
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Fabien pour votre note!
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéDommage que le lien pour le suivi de la livraison ne fonctionne pas !! Obligée d appeler le magasin dépositaire
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Catherine pour votre retour. Nous sommes navrés que le lien de suivi n'ait pas fonctionné. Il peut arriver que lorsque le colis vient tout juste d'être pris en charge par le transporteur, le numéro de suivi ne soit pas encore reconnu dans leur base de données. N'hésitez pas à revérifier le lendemain si tel est le cas. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou email pour toute question relative à votre livraison.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse. En fait le lien n a pas fonctionné pendant plusieurs jours et mon colis a failli être renvoyé
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison est rapide. Neansmoins sac défectueux. J ai appelé le fabriquant qui m a expliqué que les sacs étaient contrôlé avant expédition. Je n ai pas contrôle l intégrité du sac à la réception. J ai laissé le carton fermé trop longtemps…
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Issam pour votre avis, effectivement nous demandons de nous avertir de tout défaut de qualité, d'ensachage etc dans les 72h après réception du colis, afin de pouvoir intervenir auprès des prestataires de livraison ou préparateurs de commande.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAu top : répondent aux messages laissés, envoi rapide et qualitatif. Bons produits
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Myriam pour votre retour!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de qualités . Réactifs. Envoi en relais colis , parfait.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Michèle :)
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéproduit de bonne qualité, mon chat n'est plus malade...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Séverine pour votre avis!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide. Transporteur partenaire efficace et serviable. Toutefois, je pense qu’il serait bénéfique d’améliorer le mode de conditionnement, d’emballage, des boîtes de conserve (pâtées). Compte tenu du poids des boîtes, les cartons, d’ailleurs trop lourds à manipuler, arrivent souvent éventrés.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis, Serge! Nous avons étudié diverses possibilités de calage afin de limiter les chocs durant le transport mais n'avons actuellement pas trouvé d'alternative plus satisfaisante en terme de coût et d'efficacité que les poches d'air. Nous continuons cependant toujours nos recherches :)
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est très bien fait. La recherche des produits est facile et les descriptions claires. Juste un petit bémol pour ma part concernant le délais de livraison. Un peu long mais je suis en Belgique c'est sans doute cela qui a joué.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Marine! Effectivement les délais sont rallongés pour la Belgique, car tous les transporteurs avec lesquels nous travaillons ne proposent pas la livraison en dehors de la France :(
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéVraiment top
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Carole!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon site
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Christine!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéJuste le problème que je n’arrive pas à payer avec ma carte de credit et que je suis obligé de faire un virement . Pour le reste pas de soucis
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Pol pour votre avis, nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à régler votre commande par CB. N'hésitez pas à passer commande par téléphone au 032743106 si cela perdure :)
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRevoir les couvercles des boîtes Mes animaux sont devenus "accros", tellement c'est bon.
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre avis, Philippe!
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéLa commande était conforme, le colis très soigné
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Rosetta!
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTop !
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Marine!
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéSite un peu « lourd » pour nous qui avons très peu de débit.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Mireille pour votre retour! Nos développeurs travaillent toujours à de nouvelles mises à jour afin de fluidifier encore davantage notre site marchand :)
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrès intuitif
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre note et votre commentaire, Jean!
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLors de la livraison de l'avant dernier colis, ce dernier était trop lourd (plus de 33kg ! ) Sa manipulation a abimé le carton. Sur un côté du carton, seule la courroie l'entourant maintenait les paquets et au déballage, 2 boites étaient très abimées. Pas consommables. Probablement suite à un choc. La personne nous a même demandé de l'aide pour décharger le carton du fait de son poids...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Sophie pour votre retour. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Lorsque cela se produit, n'hésitez pas à nous contacter dans un délai de 72h après réception de la commande (en joignant des photos si nécessaire) afin que nous puissions investiguer et agir de notre côté. Belle journée à vous!
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLes ingrédients me semblent très bien mais ne conviennent pas pour mon chat.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Tahsin!
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