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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison sérieuse et en temps et en heure bonne prestation
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Pascal pour votre retour :)
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe seul pâtée que mon Vladimir allergique aime et peut manger ! J'ai galéré 6 mois avant de lui trouver un pâtée qu'il aime et qu'il peut manger sans risque de faire des boutons ! merci à cette marque ! Angélique
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Merci Angélique pour votre retour!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Merci Nicole pour votre avis sur notre site :)
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. Expédition et réception rapide. Ce serait bien qu'il y ait un système d'abonnement aux croquettes avec un envoi systématisé et une petite réduction.
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Merci pour votre avis, Emilie! Nous prenons note de vos suggestions :)
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéBonne présentation on s'y retrouve facilement
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Merci Madeleine pour votre avis!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéConcernant la livraison, je ne reçois pas de notification lors de la réception du colis. Sinon je suis satisfaite.
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Merci Sandra pour votre retour. Si besoin pour la livraison, n'hésitez pas à nous envoyer un email afin que nous contactions le transporteur :)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et variétés de croquettes et friandises très diversifiés
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Nous vous remercions pour votre commentaire, Christelle!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéCommande rapide. Aucun soucis. Tout va bien.
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Merci Dominique pour votre avis!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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Merci pour votre avis, Colette :)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, facile d'accès. Dommage que il n'y ait pas d'indication de délai d'envoi lorsque la commade va être passée.... Le problème concerne la livraison : il est compliqué de savoir quand la livraion aura lieu. Le sindications données sur le site du transporteur en usivi sont trop souvent erronées...
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Nous vous remercions pour votre commentaire, Mireille. Les délais de chaque transporteur sont indiqués sur notre site au moment du choix du mode de livraison, mais effectivement cela peut varier légèrement, notamment en périodes de fêtes de fin d'année.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéToujours livré rapidement !!! Le top
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Merci pour votre avis et votre fidélité, Amélie!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMenus différents et que ma chienne ( Bouledogue français,) dévore. Je découvre aussi la présentation en petites boîtes de 209g qui conviennent parfaitement à chacun de ses deux repas quotidiens.
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Merci Jean-Yves pour votre commentaire!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite autant des produits que de la livraison.
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Merci Valérie pour votre avis et votre fidélité!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéClient fidèle depuis plusieurs années, Newton adorent ces croquettes et n'hésite pas à varier les plaisirs...
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Merci pour votre avis et votre fidélité, et caresses à Newton!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiétres bien
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Merci Jean pour votre avis!
Réponse de A. A.
Merci pour votre aide pour passer ma commande
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Avec plaisir, Jean :)
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente du service après vente. J'ai demandé à renvoyer ma commande et a être remboursé car la paté Atavik donne de fortes diahrées à mon chien. On m'a indiqué que je pouvais me faire rembourser seulement un des deux plateaux de patée que j'ai achété sous prétexte que j'avais entamé un des plateau (mon chien a bien du gouter la patée avant que j'en sois insatisfaite...) Du plus, le retour est à mes frais. Etant donner le poid d'un plateau de patée, les frais d'envoi sont évidament assez cher. Au final, sur une commande de 27€ j'aurais pu être remboursée à hauteur de 7€... Pour récuper 7€, je préfère aller donner les boites de patée à la SPA.
Réponse de shop.atavik.fr
Bonjour Laura et merci pour votre retour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre chien ne semble pas supporter nos recettes. Comme nous vous l'avions indiqué lors de notre échange de mails, nous n'avons reçu aucun autre retour semblable et ne s'agissant pas d'un souci de qualité, il semble juste que votre poilu soit intolérant à l'un des ingrédients. De fait, effectivement nous vous avons proposé un retour à vos frais, uniquement sur les plateaux non entamés. Nous sommes navrés que la solution proposée ne vous convienne pas et vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement, L'équipe Atavik
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sympa
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Merci pour votre avis, Jennifer!
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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Merci pour votre avis, Béatrice!
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéRas ras
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Merci pour votre note, Alain :)
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, le souci avec un produit manquante dans la commande était très vite résolu
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Merci Caroline pour votre avis!
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