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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu’un des deux paquets de croquettes est arrivé légèrement percé, l’emballage pour un poids de 7 kgs était trop léger !!!!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Martine pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre sac ait été abîmé durant le transport. Lorsque vous constatez une anomalie à la livraison, n'hésitez pas à nous en faire par dans les 72h après réception du colis, à contact@atavik.fr en joignant une photo si nécessaire, afin que nous puissions intervenir.
Réponse de A. A.
OK. J’ai eu la chance que la déchirure se trouvait en haut du paquet !!! j’en ai profité pour ouvrir le sac à cet endroit !! Merci de votre retour
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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Merci Christophe pour votre avis!
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéleur de mes commandes j'ai toujours des chocs sur mes boîtes en particulier sur la dernière commande , j'aimerais bien que cela s'améliore en terme de livraison rien à dire , livraison dans les temps
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Manolita. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des boîtes abîmées lors du transport. Lorsque tel est le cas, n'hésitez pas dans les 72h après réception du colis, à vous faire parvenir un email, accompagné d'une photo si besoin, à contact@atavik.fr Passez un agréable après-midi :)
Réponse de A. A.
bonjour, je ne le vois pas systématiquement comme elle arrive en grosse quantité je les ranges et c'est en les prenant que je m'en aperçois et souvent les 72H sont largement dépasser cordialement
Réponse de shop.atavik.fr
Nous comprenons, dans ce cas peut être ouvrir les emballages en rangeant les articles lorsque vous réceptionnez le colis, afin de vérifier l'état des boîtes? Bien cordialement, L'équipe Atavik
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCroquettes et pâtée d excellente qualité je gâté mon chien qui adore et je prend soin de lui en lui donnant de bons produits...
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Nous vous remercions pour votre avis, Eliane, et sommes ravis de régaler votre poilu :) Merci pour votre confiance!
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTOUJOURS AU TOP
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Merci Pauline pour votre confiance et votre commentaire!
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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Nous vous remercions pour votre avis, Patrick!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSite relativement simple pour utilisation que j'utilise régulièrement
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Merci pour votre commentaire sur notre site, Jack-Charles!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiétrès bien,service soigneux et attentif,je recommande
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Merci beaucoup pour votre avis, Martine!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiétout est impeccable
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Merci de votre retour, Dominique!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiésite bien clair et détaillé. Manque le paiement par Paypal
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Merci pour votre commentaire, Elisabeth!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu une carte avec des codes pour des produits à essayer déjà 3 fois avec des commandes précédentes (à chaque fois je commande 3 paquets de 12kg chacun) lors de ma dernière commande j'ai essayé d'appliquer ces codes et aucun d'eux n'a fonctionné. Soit il y avait une erreur, soit un message indiquant que le produit n'est pas en stock. J'ai appelé et on m'a dit que c'est vrai que le produit sera disponible une semaine plus tard et que je peux l'entrer avec n'importe quelle commande indépendamment du montant de la commande. J'ai essayé une semaine plus tard et une autre semaine plus tard et la même erreur apparaît. Je considère cela comme de la triche ! D'une part, vous donnez, montrant ainsi votre générosité et essayant de soutenir les clients fideles. D'autre part, il n'est pas possible d'obtenir votre générosité. Ce n'est pas juste !!!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Michael pour votre commentaire. Malheureusement, nous sommes toujours en rupture de stock sur le lot de pâtée 3 saveurs pour chiens. En effet, l'usine accuse un retard de production consécutif à un manque d'approvisionnement en matières premières. Nous n'avons de fait, pas encore de date de retour sur ce lot découverte. Cependant comme indiqué dans notre précèdent échange d'emails, le code demeure valable sans limite de délai, pour en profiter peu importe la date de la commande et du réassort de ces recettes. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéTRÈS BIEN SERVICE IMPECCABLE,JE RECOMMANDE
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Nous vous remercions pour votre avis, Martine!
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite, je commande tout les mois pour mes chats et environ 3-4 mois pour mon chien ce qui me revient à une somme assez conséquente. Avant j'avais des échantillons, plus maintenant, et c'est bien dommage ne pas fidéliser la clientèle..
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Merci Camille pour votre retour et votre confiance envers nos aliments. Nous proposons un programme fidélité afin de récompenser nos clients, chaque euro dépensé rapportant un point, à convertir ensuite en bon d'achat. Les petits cadeaux dans les colis sont attribués aléatoirement, également en fonction des nouveautés que nous mettons en place. Belle journée :)
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSite clair
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Merci pour votre note, Marianne :)
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéUne commande qui n etait pas arrivée Un sav arrivé en 48h Toujours au top Merci
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Merci beaucoup pour votre retour, Cécile! Ravis que votre colis en SAV vous soit bien parvenu :)
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéSuis déçue de ne plus trouver autant de choix qu'au début et en plus je dois commander sur Amazon pour trouver la taille que je veux
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Merci Luce pour votre avis, nous sommes navrés que vous ayez subi nos ruptures de stock temporaires sur les recettes humides. Nous avons actuellement 8 recettes pour chien disponibles sur les 9, certaines sont indisponibles dans certains formats mais en stock dans les autres conditionnements. Belle journée!
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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Merci Marie-Line pour votre note :)
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPour la navigation sur le site cela va très vite, car mon chien à 14ans rt jr nr lui change pas son menu
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Nous vous remercions pour votre retour, Mauricette! Grattouilles à votre poilu de notre part :)
Réponse de A. A.
Je n'y manquerai pas, merci pour Chipie
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéReçu très vite .rien à dire .
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Merci Sylvie pour votre avis!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, grande variété de produits. Très bien.
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Merci Maryanne pour votre avis!
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