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Résumé des avis
Atavik est appréciée pour la qualité de ses produits, notamment les croquettes pour chiens et chats, qui obtiennent des avis très positifs. Les clients soulignent la satisfaction de leurs animaux et le bon rapport qualité-prix. Les expéditions se font rapidement et avec soin, renforçant l'image de fiabilité de la marque.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPas facile de naviguer depuis un smart phone mais on y parvient quand même. La livraison est tres rapide et colis soigné. Mes chiens sont ravis des pâtés et croquettes
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Céline! Nous allons encore procéder à des mises à jour par la suite afin de rendre le site davantage ergonomique. Bon appétit à vos Atavikovores!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMon chat adore, moi aussi sereine de lui apporter le meilleur. Les livraisons sont rapides en plus petit cadeau de bienvenue 🙏🏼 top. Y’a plus qu’à continuer ...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Amélie pour votre avis et votre confiance!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéFidèle client qui n’a jamais été déçu. Tout est parfait.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour ainsi que votre confiance, Jérôme!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéEntre les commandes qui n’arrivent jamais et celles que je reçois sans avoir commandé... une logistique catastrophique et aucun suivi de leur part. A fuir.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Eric pour votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre transporteur et que celui-ci ne vous ait pas averti du changement de point relais suite à la fermeture du premier relais choisi (décision prise par le transporteur). Nous avons fait en sorte que vous receviez malgré tout votre commande à la suite de votre email, en générant l'envoi d'un colis par Chronopost. Encore toutes nos excuses pour le délai de réception de votre colis, Excellente journée
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite pratique et livraison rapide.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Karine pour votre avis!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Marc pour votre note!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des commandes réalisées. Le service client est réactif et compétent. Les petits échantillons et cadeaux livrés avec le colis sont un plus 😉. Mon choix s est orienté vers cette marque car elle est fournie des produits Francais de qualité et saine. Mes toutoutes ont tout de suite accepté leur nouvelles croquettes. Leur transparence concernant la provenance des matières premières et site de fabrication est un gage de sérieux et de qualité.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, Carole!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéService clients extrêmement gentil et disponible. un petit cafouillage du livreur a très vite été réglé dès mon appel.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci Dominique pour votre commentaire :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de shop.atavik.fr
Nous vous remercions pour votre note, Yvon!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLes réductions de fidélité n'apparaissent pas assez tôt dans la routine de commande.
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Jean-Claude. Pouvez-vous nous donner davantage de détails sur le souci rencontré svp? les points fidélité (à convertir en bons de réduction) sont listé dans votre compte, directement dans la rubrique "Mes points fidélité". N'hésitez pas à nous contacter par email à contact@atavik.fr lorsque vous avez besoin d'assistance ou rencontrez un problème :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéToujours très bien service efficace et pro ...
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour et votre confiance, Roland!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rapide et soigneux
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Christine!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMon chien adore et la livraison est très rapide
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Marie-Laure!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuper site intuitif
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour sur notre site, Edwige!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéComme d’hab RAS
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Noémie :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ adore ! Et mon chien aussi. Les croquettes sont supers bonnes. Les amuses bouches aussi. Bonne qualité et mon chien en raffole. Le plus pour moi d'Atavik est le fait qu ils soient accessibles. Ils vous répondent, prennent en compte vos remarques et / ou vos peurs (exemple quand j ai acheté des croquettes pr chiot alors que c est pour chien). Ils orientent/ conseillent. C est genial. Merci beaucoup ! Laetitia
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup Laetitia pour votre commentaire! Nous sommes ravis de pouvoir vous renseigner :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiésite agréable, de très bonnes explications concernant les produits. des conseils
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre retour, Dominique!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéFacilite d’utilisation du site
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Ludovic :)
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, C'est un site qui m'a séduit depuis quelques temps déjà pour la qualité des produits, surtout sans céréales...ce qui était un de mes critères de choix, considérant que les céréales contiennent beaucoup de pesticides, et que mon budget ne me permet pas d'acheter des produits bio quotidiennement pour ma consommation propre, donc, encore moins pour mes 3 chiens et un chat...(le 3ème chien est à mon mari...lol!). Bref, elles conviennent à mes "bébés" à quatre pattes, ils ont un beau poil, et, n'ayons pas peur des mots, leurs selles sont moulées et solides....Le seul regret, le coût qui représente une dépense conséquente pour un petit budget, mais d'autres croquettes équivalentes sont parfois plus chères, et Atavik a eu la note de 16/20 sur un comparateur lambda qui n'engage que ce comparateur,et le lecteur.....Pour moi, même si j'accréditais la fiabilité de ce comparateur, cette note est fort respectable en elle-même, et les attributions de notes supérieures ne justifiait pas d'une différence qualitative énorme ....par contre le prix ,lui, était majoré! La livraison est rapide, pas de souci de colis abimé, le contact téléphonique est facile et sympathique!....je regrette juste que parfois les offres d'essai d'échantillons n'aboutissent pas toujours pour les recevoir, mais, ça ne justifierait pas de se désabonner d'Atavik pour ça!...ni d'enlever une étoile à la note attribuée!.....Un appel téléphonique aurait pu solutionner ce souci qui n'en n'étant pas un pour moi, n'a pas eu lieu de ma part. Donc, je reste fidèle à Atavik!
Réponse de shop.atavik.fr
Merci beaucoup Elisabeth pour votre retour :) Nous sommes ravis que nos aliments conviennent à vos poilus! Concernant les codes-cadeaux vous donnant droit à des échantillons ou kit découverte, ces derniers n'ont pas de date de validité, aussi, dès lors que le produit est en stock, vous pouvez utiliser le code. N'hésitez pas à nous contacter par email si vous rencontrez le moindre souci, à contact@atavik.fr :) A bientôt!
Réponse de A. A.
Bonjour, et merci pour votre retour si sympathique! D'accord, si je n'ai pas perdu ma petite carte donnant droit à un échantillon, je ré-essaierai,et effectivement,penserai à vous contacter sen cas de petit souci! Merci beaucoup ! Et, oui....A bientôt! Mme Pascault.
Réponse de shop.atavik.fr
Effectivement, si vous ne retrouvez pas le petit coupon, nous serons ravis de vous aider par email :) A bientôt!
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison légèrement perfectible suivant les agences de livraison
Réponse de shop.atavik.fr
Merci pour votre avis, Pierre !
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