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Résumé des avis
La marque de produits offre une expérience agréable avec un site facile à utiliser, un catalogue bien fourni et des livraisons rapides, satisfaisant la majorité des clients.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéefficace et rapide
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide mais mauvais état des cartons J’ai dû retourner un article fragile mais non indiqué sur le carton
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la qualité des cadres commandés. L'emballage est de qualité et la livraison assez rapide.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience d'achat ! Livraison rapide et super pro ... rapport/qualité prix imbattable ! Je recommande
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéPas avisée à l’avance de la livraison du plateau. Heureusement il y avait quelqu’un chez moi quand le livreur s’est présenté). Le livreur ne voulait pas amener le plateau (trop lourd pour mon amie seule ) dans l’appartement pourtant au rez-de-chaussée sans aucune marche à monter. En insistant il a aidé mon amie qui était seule chez moi). Il a laissé la palette (hyperlourde aussi) sur place, devant l’immeuble. Le fait que les pieds et le plateau arrivent par des transporteurs différents ne facilite pas les choses.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéCommande facile, livraison très rapide. J'ai envoyé un mail afin de recevoir une facture ayant fait une erreur de lieu de facturation, le lendemain je la recevais ! Bravo et merci.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAccessoires de bonne qualité mais pas assez d’indications pour la barre de crédence
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison tres satisfaisantes. En revanche un des articles commandés differe de la description.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéLa navigation et achat est faciles sur le site. La livraison conforme.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site n'est pas toujours très pratique, je ne retrouve pas forcément des articles que j'avais vu lors de la recherche précédente.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAucune information sur les modalités de livraison du produit; son délai et le jour de celle-ci. Ce n'est que par un hasard heureux que j'étais à proximité de mon domicile et que j'ai pu réceptionner la commande. Merci cependant à la boutique de Villeurbanne de m'avoir aidé par son intervention
Réponse de shop.schmidt
Bonjour Serge, Merci de votre retour d'expérience Effectivement, contrairement à la majorité de nos produits qui sont expédiés depuis nos locaux en Alsace, les chaises CL10 sont expédiées directement depuis chez le fabricant. Dès mise en expédition, vous avez dû recevoir un mail vous confirmant l'expédition et vous communicant le numéro de suivi. Ce numéro de suivi diffère légèrement d'un envoi par DPD, car ce sont des colis ou palettes de grandes dimensions, et passent par une livraison spécialisée. Dès prise en charge sur votre région, le transporteur vous contacte afin de fixer une date de livraison selon vos disponibilités. Il est possible qu'en fonction des coordonnées renseignées, que vous n'ayez pas reçu la prise de contact par mail ou téléphone, et nous en sommes navrés. Vos retours d'expérience sont précieux pour nous et nous aide à nous améliorer au quotidien, nous ne manquerons pas de remonter votre expérience au fabricant afin que la problématique ne se répète. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe SCHMIDT
Réponse de A. A.
MERCI DE CETTE MISE AU POINT. J'en profite pour vous poser la question technique et pratique suivante : je souhaiterais rédiger un avis très favorable sur les prestations du magasin Schmidt Villeurbanne. Or pour déposer cet avis sur le site, il faut passer obligatoirement par la création "d'un compte Google", procédure compliquée, longue et aux choix et validations obscures. Pourriez vous m'indiquer svp comment déposer directement un avis sur le site de cette boutique sans passer par "la création d'un compte" ? merci de votre réponse. Cordialement.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéProduit arrivé cassé pour la plupart, livraison produit par produit et non groupé. Il manque encore des produits. je mets 10 parce que je travail chez schmidt mais franchement rien ne va
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéRavie de mon achat, tant sur l'échange avec une conseillère, le choix à la commande, le délai de livraison, transport, l'article... Nickel, mesures parfaitement adaptées, qualité, utilité, bon achat.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès simple à commander
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéUn oeu déçu du produit qui ne correspond pas aux dimensions du meuble avec lequel il est vendu
Réponse de shop.schmidt
Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire, Malheureusement les range-couverts 90x55cm comme celui commandé, sont adaptés à des tailles dites "standards" de meuble, et ne pourrons pas s'adapter parfaitement a des meubles "sur-mesure" qui ont des dimensions intérieures différentes en fonction du meuble fabriqué, et nous en sommes navrés, N'hésitez pas à revenir vers nous et nous communiquer vos dimensions intérieures de vos tiroirs si vous recherchez un autre range-couvert. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe Schmidt
Réponse de A. A.
Ce n'est pas du sur mesure que j'ai pris... Le problème ne concerne pas le 55 mais le 90 c'est la longueur qui est elle standart qui ne va pas.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéScandale sur la livraison qui a été balancée chez le voisin.....qui arrive à Pâques. Nous avons une adresse avec un numéro de rue et un parlophone....nous avons d ailleurs été présents toute la journée. Le livraison est une honte.
Réponse de shop.schmidt
Bonjour Martine, Veuillez accepter nos sincères excuses pour la prise en charge par le transporteur. Nous sommes malheureusement tributaire des livreurs prenant en charge les colis sur les différentes localités, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous remontons votre retour d'expérience à la plateforme de livraison DPD qui a géré l'acheminement de votre colis sur votre région. Nous espérons que vous avez pu récupérer votre poubelle 2X21L et qu'elle vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe SCHMIDT
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