Avis pour Shopix.fr

Bonjour, Nous vous avons adressé un mail en date du 8 avril en vous précisant que votre colis a été endommagé et n'est pas livrable en l'état (anti insecte coulant). Notre technicien SAV a pris connaissance de votre dossier ce jour et va vous faire parvenir un produit de remplacement dans les meilleurs délais (cde SAV6001981) Vous recevrez donc votre nouveau colis dans un délai de 6 à 10 jours environ et nous vous en souhaitons bonne réception. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés que l'article commandé ne vous donne pas satisfaction. Si toutefois cet article ne vous donne pas satisfaction, nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés après réception de votre commande pour nous le retourner et en obtenir le remboursement, l'échange ou un avoir sans pénalité à l’exception des frais de retour. Si celui-ci est défectueux, nous vous conseillons de prendre contact avec notre Service Clients qui saura vous apporter une solution rapide à votre problème. Nous vous rappelons néanmoins que les dégâts occasionnés par de mauvaises conditions météorologiques, indépendantes de notre volonté ne sont pas pris en charge par la garantie. Les évènements climatiques et autres sinistres (incendie, inondation, vents violents, tempête…) ne sont pas couverts par la garantie et doivent faire l’objet d’une déclaration auprès de votre compagnie d’assurance (Article 16 « Garantie », de nos conditions générale de vente ). Vous pouvez nous contacter via la rubrique "Contact" de notre site ou en nous envoyant un mail à contact@shopix.fr. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Shopix.fr