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Résumé des avis
Sider est apprécié pour son efficacité, sa rapidité de service et la qualité de ses produits, avec une navigation fluide sur son site. La plupart des clients s’accordent à dire qu'ils recommanderaient cette marque.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCLAIR
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéProduits très correct à prix abordable, livraison rapide juste dommage que le livreur ne se déplace pas à domicile (car il n'a pas le temps) du coup il faut aller récupérer la commande la ou il se trouve.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiésuper, comme toujours
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéC'est un peu compliqué car nous recevons les commandes sur plusieurs jours. Parfois par messagerie, par la poste, sous enveloppe dans boîte à lettres. On a du mal à s'y retrouver entre sider et bricodeal. Nous savons que nous n'aurons bientôt plus accès à sider et cela est bien dommage car les tarifs sont bien plus élevés en plomberie chez bricodeal.... Espérons qu'ils alignent leurs tarifs à sider sinon nous chercherons un nouveau fournisseur en plomberie.
Réponse de sider.biz
Bonjour Laurent, Merci pour votre commande et pour votre retour d’expérience. SIDER et Bricodeal appartiennent au même groupe, Qerys, et n’ont pas le même positionnement de marché. Nous sommes spécialisés auprès des professionnels du second œuvre, Bricodeal l’étant auprès des quincailleries et enseignes de bricolage. Chaque société clarifiant son offre et sa promesse client sur son marché. Sachez que votre satisfaction restera notre préoccupation première et l’accès aux bons produits, aux bonnes conditions en font inévitablement partie. Nous comprenons donc votre retour, et soyez sûr que le Groupe Qerys saura répondre au mieux à vos problématiques à venir, Nous restons dans tous les cas à votre écoute, A bientôt sur sider.biz
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDimensions pas très claires sur certains produits et manque de référence exemple Câbles en 3g1.5 mais pas en 5g1.5 . Si non dans l'ensemble très bien et rapide.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTres bien,nombreux produits et livraison tres rapide Je recommande
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifié***
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéles commandes sur le site vont bien. par contre, le temps de traitement des commandes est bien long et nous ne recevons plus systématiquement les commandes le lendemain ou le surlendemain. Il est portant noté pour chaque pièce le stock en cours et je vois qu'il y a de la disponibilité mais je reçois régulièrement des mails m'indiquant le décalage d'une livraison car le délai sera plus long pour une ou 2 références alors que la pièce était notée en stock. cela est bien dommage !
Réponse de sider.biz
Bonjour Frédérique, Merci pour votre commande et pour votre retour client. Suite à votre échange avec Marine au service client, je vous confirme que nos stocks sont en temps réel sur sider.biz. Notre stock se trouve également au sein de nos différents entrepôts et plateformes logistiques ce qui peut provoquer des départs de colis depuis différents endroits. L'ensemble de nos efforts se concentre sur la livraison des produits le plus vite et dans les meilleures conditions. Nous restons à votre écoute et à votre service, A bientôt sur sider.biz
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiécomme d'habitude ,bien emballé ,délai très court parfait pour nous
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiélivraison tjr très rapide Je recommande !
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site commande et livraison rapide
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéservice réactif, je recommande
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAITS
Réponse de sider.biz
Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre commande et votre retour, nous allons faire suivre votre satisfaction aux équipes. A très bientôt sur sider.biz
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéParfait - livraison rapide
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLe système de recherche par catégorie fonctionne bien mais il est parfois difficile de trouver par mot-clés. J'ai une autre remarque pour laquelle je ne trouve pas la bonne boîte de dialogue, je la met donc ici : le sur-emballage de certains produits est parfois effarant... le dernier exemple en date concerne des tiges filetées que j'ai commandé : les produits devaient remplir environ 1/200ème de l'énorme carton utilisé pour seulement 3 tiges filetées. Vraiment dommage en 2023, non ? J'ai bien conscience que parfois cela permet de protéger les produits mais là ça me paraît hautement excessif.
Réponse de sider.biz
Bonjour Maxime, Merci pour votre commande et pour vos retours constructifs. Sur le conditionnement et l'écologie, comme nous avons plusieurs dépôts en France et tous nos produits ne sont pas aux mêmes endroits, il peut y avoir plus de conditionnement et d'emballage lors des différentes préparations. Une des priorités étant la livraison express. Nous modifions actuellement nos emballages produits pour limiter les encres de couleurs, le plastique d'emballage est du plastique recyclé également. SIDER est certifié ISO 14001 sur ce sujet et nous ne comptons pas nous arrêter là. Toute notre équipe reste à votre service, A très bientôt sur sider.biz
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux!
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