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Résumé des avis
Sider est apprécié pour son efficacité, sa rapidité de service et la qualité de ses produits, avec une navigation fluide sur son site. La plupart des clients s’accordent à dire qu'ils recommanderaient cette marque.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéparfait recu dans les temps
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de stock, hyper rapide !!!
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéclient pro depuis 10 ans jamais aussi dessue que ces 5 dernier moi sur vos délais de livraison et vos stock pas a jours car manque toujours quelque chose alors que sur le site marqué dispo dommage
Réponse de sider.biz
Bonjour Mickael, Merci pour votre témoignage, suite à un point avec le service client, nous vous confirmons que le transporteur TNT, sur la semaine du 15 Aout, avec un manque d'effectif a livré un jour plus tard, toutes les autres commandes respectent nos engagements. Si un produit affiche un stock vert et OK, c'est que le produit est disponible, Nous restons dans tous les cas à votre service, Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, délais, quantités toujours respectés, cependant pour ce qui est des commandes, il y a encore des disparités entre le catalogue et le site. (cela ne concerne pas cette commande mais une plus ancienne, j'ai du appeler le service technique, ...). De même, si le produit est en rupture, il disparait du référencement :"plus disponible"! ...pour combien de temps?, définitivement? On ne sait pas.
Réponse de sider.biz
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour et votre avis. Nous limitons au maximum les différences avec le catalogue et le site sur les 28.000 références mais il peut arriver d'en trouver une, dans tous les cas, la référence produit fonctionnera toujours. Sur le cycle de vie des produits, quand l'info n'est pas certaine (infos des fournisseurs, contexte économique ...) nous ne donnons pas plus de détails pour ne pas avoir d'information mensongères. Dans tous les cas, depuis 50 ans, la priorité est au stock et à la qualité. Nous restons disponibles et joignables, Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSouci de lame de scie Carbure pro Fein, les têtes de fixation ne sont pas les mêmes et je viens de me faire encore avoir par se problème, c'est des lames qui coûte quand même 83.80€ prix public, la dénomination est à revoir et le signaler de faire attention à la fixation de la lame
Réponse de sider.biz
Bonjour Lionel, Nous vous remercions de votre retour client et notre équipe offre et qualité vient de faire un point complet avec FEIN pour mettre a jour ces évolutions produits. Dans tous les cas, vous pouvez procéder à un échange ou avoir si jamais vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait après l'achat. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. Très bonne journée et a bientôt sur sider.biz
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéa part le premier produit consulté qui s affiche toujours pour la recherche rapide RAS
Réponse de sider.biz
Bonjour Jean Claude, Merci pour votre avis, c'est une nouvelle fonctionnalité demandée par nos clients, mais vous pouvez tout simplement supprimer les suggestions dans le moteur en supprimant les recherches juste en dessous des suggestions. Nous restons dans tous les cas à votre écoute. Bonne journée et a très bientôt sur sider.biz.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiécommande et livraison dans le temps
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTRÈS BIEN
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéje suis client depuis plusieurs années et je n'ai pas de soucis, ils gèrent correctement le SAV, vendre c'est "facile" gérer les aléas c'est différent et ils le font bien.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiétout impeccable. Le plus important c'est la livraison car les produits je l'ai connais (j'ai un compte depuis 2001).
Réponse de sider.biz
Bonjour Fréderic, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité depuis 21 ans ! Excellente journée et à bientôt sur sider.biz
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéRien à dire sur les livraisons rapide et efficace, mais les recherches de produits sur le site sont trop laborieuses
Réponse de sider.biz
Bonjour Pascal, Merci pour votre avis client et pour votre retour. Concernant l'ergonomie et la recherche sur le site, nous allons vous contacter pour mieux comprendre votre besoin et pour le faire évoluer. Merci et excellente journée, A très vite sur sider.biz
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéToujours des bons produits et livraison rapide
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas de visualisation sur le délai et le suivi de la livraison de la marchandise. Nous devons appeler.
Réponse de sider.biz
Bonjour Claire, Merci pour votre avis client, vous pouvez retrouver les informations de suivi de commande dans votre espace personnel ainsi que dans le tracking colis par mail. Notre centre de relation client dispose du suivi le plus précis. C'est un sujet actuellement en cours d'amélioration de notre coté. Merci et à bientôt sur sider.biz
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéAUCUN SOUCIS LE TOP
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéToujours bien servi.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon. Site facile d'emploi
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