Les clients apprécient grandement la qualité des produits et l'efficacité du service de SolarChoc. La navigation sur le site est fluide, et les services offerts sont souvent qualifiés de réactifs et professionnels. Les délais de livraison sont jugés satisfaisants, et les commandes sont généralement conformes et bien emballées.
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Eric G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBatterie reçu en temps et en heure. Lorsque l'on a besoin d'un conseil ils répondent et prennent le temps d'expliquer.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre batterie dans les délais et que notre équipe a pu vous apporter les conseils nécessaires. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’exceller. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Bernard T.
20 nov. 2025
Avis vérifiétout est parfait prise en compte de la commande livraison rapide bon suivi
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Claude D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSite clair, renseignements téléphonique super, délai livraison respecté. Service technique efficace
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services, de la clarté du site aux échanges avec notre service technique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Mathieu J.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactifs, sérieux, commande reçue en a peine 1 semaine
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience satisfaisante avec notre service et que votre commande est arrivée rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Didier G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté le kit composé d'une batterie Marstek Venus E 3.0 et du compteur Marstek CT002. le 20 octobre 2025. Il faut savoir que vous ne pouvez rien faire sans smartphone dernière génération sinon impossible d'installer votre matériel car tout se fait sur le téléphone. J'ai voulu procéder au branchement du matériel le dimanche 2 novembre. Impossible d'accéder à mon matériel. Pendant ce temps là, la batterie a commencé à charger sur le réseau ( exactement l'inverse que je voulais) De plus, juste au moment où je pars pour le week-end du 11 novembre, nouvelle mise à jour, le compteur et la batterie en rade, je n'ai pu remettre le tout en route lorsque je suis rentré le 11 novembre car si vous n'êtes pas à moins de 1m de vos appareils la mise à jour ne se fait pas.... Bref, je n'ai pas assez de recul pour dire s'il faut ou pas acheter ce produit mais je peux dire que l'installation, le paramétrage et la mise en route n'ai pas aisée pour quiconque ne maîtrise pas les nouvelles technologies d'autant que Marstek ne fournit aucun mode opératoire. Dernier point, alors que je galérais, j'ai bombardé de nombreux emails au SAV de Solarchoc. Celui-ci, certainement débordé, ne me répondait pas. J'ai décroché mon téléphone pour les appeler en les menaçant de tout renvoyer et demander le remboursement, et là, par miracle, nu technicien est intervenu à distance pour régler le problème. Conclusion : Je suis dubitatif quant à l'efficacité et la fiabilité du matériel. Aujourd'hui, j'ai un ressenti plutôt négatif.... A voir par la suite
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Effectivement il est préférable d'être à l'aise avec la manipulation d'un téléphone mobile. Celui-ci ne doit pas nécessairement être de dernière génération mais préférablement fabriqué dans les 6 dernières années. Nous étions en contact avec vous jusqu'à la résolution et il s'avère que la situation était bloquée par une mise à jour non effectuée, avec ces nouveaux produits il est fréquemment nécessaire d'en effectuer au moins une en début d'utilisation. Nous restons à disposition pour toute demande. Nous espérons que vous serez satisfait maintenant le matériel en fonctionnement et que vous serez enclin à apporter une mise à jour à votre avis. Cordialement. L’équipe solarchoc
Réponse de Didier G.
Bonjour, Votre réponse est très intéressante car elle apporte des informations que vous pourriez communiquer en amont des achats de vos clients afin qu'ils puissent prendre une décision éclairée. Si je résume bien : Pour pouvoir acquérir une batterie MARSTEK, mieux vaut avoir un mobile récent et surtout bien effectuer les mises à jour. Pour ma part, je n'ai pas l'intention de changer de téléphone immédiatement ( l'investissement dans la batterie, 1600€, est déjà conséquent) et surtout autre point important que vous omettez de préciser : les mises à jour ne peuvent se faire que si votre téléphone est proche de votre matériel. Autrement dit, lorsque vous êtes sur le point de quitter votre domicile pour plusieurs jours et que votre batterie tombe en rade à cause d'une mise à jour non effectuée, il y a de quoi être très mécontent. Donc, je maintiens mon ressenti négatif jusqu'à preuve du contraire, et ça, seul le temps me permettra, peut-être, de changer d'avis. Cordialement Didier GENET
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Comme évoqué un téléphone récent est préférable, pas obligatoire. Nous allons ajouter une note concernant les mise à jours dans nos instructions d'utilisation, nous prenons note de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à régler le problème. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Jean-Yves B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLe materiel fonctionne.Prix de L'envoi 15,99€ énorme pour un envoi du compteur marstek CT002 qui n'a pas fait avancer les choses dommage!
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Lionel P.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison ok et dans les temps. Solarchoc répond aux messages SAV
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la livraison et de notre service après-vente. Votre confiance est précieuse pour nous et nous sommes là pour vous aider à tout moment. Cordialement. L’équipe solarchoc
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FrançOis-Yves L.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Hugues R.
20 nov. 2025
Avis vérifiécomme mes commandes précédentes aucune remarque à faire ,l'envoi est très rapide et les livreurs au top
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de nos envois et du professionnalisme de nos livreurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Bernard P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéC'était mon second achat auprès de Solarchoc et comme la première je suis très satisfait . Le matériel est de qualité à prix correct, la livraison s'est faite très rapidement et le transporteur également très bien, a laissé déballer en disant prenez soins Pour info le sunbaz a été rempli de 8 parpaings de 50 cmX20 cmX20 cm et tous les petits trous de ces briques remplis de béton et l'ensemble ne bouge pas du tout même à la pointe du Finistère. Le prochain achat sera une batterie A recommander
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits et de la qualité du service de livraison. Votre confiance et votre recommandation sont très appréciées. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain achat ! Cordialement. L’équipe solarchoc
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Jean C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide, transporteur utilise fiable
Réponse de solarchoc.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et la fiabilité de notre transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Rene D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTout est conforme commande sur le site ,livraison rapide produits correspondent c'est bien
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Solarchoc. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Gerard P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéManque d'attention au montage de la batterie sur la palette, elle était montée à l'envers et déséquilibrée, palette a moitié cassée. Pas d'incidence sur l'état de la batterie.
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Fabrice J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre site et nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe de Solarchoc.com
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Patrice R.
18 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Dominique W.
18 nov. 2025
Avis vérifiéUne fois de plus, prix excellents, envoi rapide et produits de qualité.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prix, de la rapidité de l'envoi et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! Cordialement. L’équipe solarchoc
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Richard K.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'essemble des panneaux solaires, de la livraison par un livreur très aimable.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos panneaux solaires et de la qualité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Pascal B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéParfait très rapide, et très bien emballé.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande rapide et bien emballée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe solarchoc
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Herve H.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTout est parfait merci
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Bien à vous. L’équipe solarchoc
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Jacques D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBon accompagnement tout le long de mon projet
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement tout au long de votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe solarchoc
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