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Résumé des avis
Les clients apprécient grandement la qualité des produits et l'efficacité du service de SolarChoc. La navigation sur le site est fluide, et les services offerts sont souvent qualifiés de réactifs et professionnels. Les délais de livraison sont jugés satisfaisants, et les commandes sont généralement conformes et bien emballées.
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François C.
2 juil. 2025
Avis vérifiéDéfinition technique excellente Facile de faire son choix. Livraison en 3 jours. Très bien emballé. Les personnes dont réactives pour tout besoin technique ou commercial Je recommanderai si j ai besoin d autres panneaux au meilleur prix.
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D. B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison compliqué nous avons dû aller râler chez le transporteur qui voulais décaler la date de livraisons L’installation s’est bien passé mais le micro onduleur n’as fonctionné que 7h depuis il est en « waitmode » et nous ne produisons pas c’est dommage avec cette canicule ….. nous avons appelé le SAV qui doit faire une mise à jour du logiciel mais rien depuis 24h … résultat à aucune production depuis samedi nous sommes mardi soir 4 jours de perdu
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point des difficultés de livraison et des problèmes techniques peuvent être frustrant. Nous précisons que le micro onduleur est fonctionnel après l'intervention de notre SAV qui vous a répondu au téléphone et suivi ce cas. Le traitement avec succès à été effectif le mardi 24/06 au soir, le traitement par le SAV était bien en cours lors du dépôt de l'avis. Certaines interventions à distance nécessite plusieurs essais et des échanges avec le fabricant et sont donc rarement instantanés. la première demande avait eu lieu le vendredi au soir. Ce qui signifie 3 jours de bureau pour le traitement avec succès du SAV. Nous avons essayé de joindre la cliente pour un complément de l'avis, celui-ci est resté sans réponse. Cordialement, L’équipe de Solarchoc
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Jean-Pierre L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSuper, bien emballé et Bonne qualité de batterie, dommage par contre que vous n’avez Pas les batteries seul huawei 5 kwh sur votre site , je dois aller sur un autre site pour les avoir, car en septembre J ai besoin de 2 batteries supplémentaires, mais seulement les batteries et vous ne vendez pas batterie huawei seul ???
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Vincent J.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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Fabrice L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéChez Solarchoc, la réactivité est bonne, le conditionnement des colis est sérieux, les tarifs sont honnêtes et il y a des promotions 👍. La relation client est à confirmer d'année en année: service commercial à l'écoute 👏 Je recommande suite aux commandes que j'ai passées : quatre depuis quelques années et toujours bien traitées et livrées rapidement. Bravo Solarchoc, je reviendrai 👍
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Xavier B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, offre avec transport gratuit
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Jacques V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéenvoie tres rapide pour le petit materiel , bref parfais !! pour le reste je ne sais pas .
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Herve V.
2 juil. 2025
Avis vérifiéBon site , peut être devriez-vous faire comme certaines enseigne capitaliser des points après chèques commandes
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Patrice P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéT’es satisfait du produit
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Benoit L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai appelé pour avoir des renseignements, j’ai été très bien conseillé pour trouver un modèle compatible avec mon installation actuelle, j’ai pu passer commande très facilement
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Philippe L.
2 juil. 2025
Avis vérifiéConcernant la livraison, le service client et la conformité de la commande, rien à dire de particulier tout est conforme à ma commande. Par contre concernant la navigation sur le site je n’ai pas pu commander certains articles qui n’étaient pas afficher en rupture, je n’ai jamais pu les mettre dans le panier. Ceci dit je penses recommander des batteries dans le courant de l’année.
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Joseph P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéDe l'acte d'achat à la livraison, tout est impeccable.
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Eric R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait pour l'instant, d'ailleurs il me faut juste encore un de temps avant d'engager une nouvelle commande (achat d'une batterie solaire pour faire évoluer mon installation)
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Freddy B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSuper, je suis très satisfait des panneaux, je fais des économies dès le lendemain, je recommande ce kit.
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Dominique M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSuper produit😊
Réponse de solarchoc.com
Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre produit vous plaît et répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des solutions de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe Solarchoc
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Christian B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéSite très détaillé employé sérieux
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous trouvez notre site détaillé et notre équipe sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour, car il nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, L’équipe de Solarchoc
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Frederic H.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTop qualité avec des prix vraiment compétitif ! mais surtout mes deux premières commandes on été expédié dans les 24 heures suivant le paiement suivies de 4 jours de transport ! bref à des années lumières de chez Matt.. France ou il m'a fallu attendre 1 mois pour être livré
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux et vos retours positifs sur la qualité de nos produits et nos délais d'expédition ! Nous sommes ravis de savoir que vos commandes ont été traitées rapidement. Votre expérience contraste avec celle d'autres enseignes, et cela souligne notre engagement à offrir un service efficace. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous satisfaire pleinement à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Solarchoc
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Eric P.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite. Livré en 3 jours. Panneaux bien conditionnés.
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Flavien S.
2 juil. 2025
Avis vérifiéProduits conformes, livraison parfaite mais SAV peu performant.
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur nos produits et la livraison. En ce qui concerne le SAV, nous sommes actuellement légèrement en sous effectif et nous tentons de traiter toutes les demandes, ce qui à allongé légèrement les durées de traitement ces 3 dernières semaines. Nous sommes actuellement entrain de traiter le sujet pour récupérer la cadence optimale qui nous a permis d'atteindre notre note actuelle. Cordialement, L’équipe Solarchoc
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Bertrand G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéService en livraison ok. En service depuis 3 semaines, donne entière satisfaction. Étonnamment, c'est comme s'il y avait un rodage , malgré un ciel bleu et ensoleillé sans nuage, sa montée en rendement a été prigresssive les 10 premiers jour, pour passer d'une production de crête de 800 Watts pour finalement atteindre le pic de 1000 watts comme attendu. Il est maintenant au top de sa capacité, parfois il la dépasse même !!
Réponse de solarchoc.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation fonctionne désormais à son plein potentiel et que vous êtes satisfait de votre expérience. Il est tout à fait normal de constater une montée en rendement au fil des jours, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et témoigne de notre engagement à fournir des produits de qualité. Cordialement, L’équipe Solarchoc.com
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