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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des services fournis par la marque, ainsi que la qualité de l'écoute et des conseils des conseillers. La souscription est perçue comme rapide et bien expliquée, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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Bernadette F.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil , rapidité.Romain est réactif , transparent dans ses réponses.
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Delphine P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéUne excellente assurance et accueil chaleureux
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Raynald C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéje suis satisfait de leurs services et j'ai regroupés l'assurance auto et maison
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Francoise P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de mal à avoir un contact par téléphone et pas de réponse aux mails. J'ai dû batailler pour avoir un 2e devis pourtant je suis cliente depuis au moins 13 ans.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre. En cette période estivale, nos effectifs peuvent en effet être temporairement réduits, ce qui rallonge malheureusement nos délais de réponse. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre patience, et espérons continuer à vous accompagner au mieux. Bien à vous, Les équipes Solly Azar
Réponse de Francoise P.
Ces problèmes ont eu lieu fin mai/début juin !!! Je devais recevoir des imprimés pour remboursement, je les attends encore !!!!
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Dominique B.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente de l eficacite des conseillers
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Maxime G.
13 juil. 2025
Avis vérifiérapide efficace compétitif merci a mathias
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Pascal R.
13 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait de votre produit pour l'assurance de l'habitation
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Matthieu L.
13 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide je recommande vivement
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Victoria S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéles réponses rapides, les interlocuteurs orientés service client
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Marie ange D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact...j espère que sa continuera dans le temps
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Anonymous L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéECHANGE TRES CLAIR ACCUEIL SYMPA
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Pascaline H.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire pour le moment tout va bien
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Anonymous L.
11 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon contact réponses nettes
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Bertrand D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéInterlocutrice rapide et compétente, tarifs intéressants.
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Mateo M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien , très agréable et professionnel.
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Jacques L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéAmabilité, réactivité et professionnalisme. BRAVO
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Philippe D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais contact avec le personnel.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre premier dossier a bien été validé sans agrément. À votre demande, un second dossier avec agrément a été ouvert, mais les pièces justificatives ont été envoyées via un lien de téléchargement externe. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas ouvrir ce type de lien et vous avons invité à nous transmettre les documents en format PDF, ce que nous n’avons malheureusement pas reçu. Suite à votre demande, ce dossier a donc été annulé. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez reprendre la démarche. Les équipes Solly Azar
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Corinne G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis assurée chez vous depuis des années et contente de vos services
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Christian K.
9 juil. 2025
Avis vérifiéj ai plusieurs contrats loyers impayés...,,ca rassure pour la location en cas de probleme
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Loic A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéDemande de résiliation faite par téléphone et par mail avant la date d'effet de contrat, je suis quand même débité malgré qu'on met à fermer le contraire par téléphone. Assez déçu de ces sociétés qui nous disent une chose au téléphone mais ils font le contraire
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception. Lorsque la demande de résiliation intervient très proche de la date d’effet du contrat, il arrive malheureusement qu’un prélèvement parte automatiquement, avant que la demande soit totalement traitée par nos services. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et éviter ce type de situation. Dans votre cas, le contrat a bien été annulé sans effet, et toute régularisation nécessaire sera effectuée. Nous restons à votre disposition pour faire le point si besoin. Bien cordialement, L’équipe Solly Azar
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