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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de commande et de livraison, ainsi que la facilité de navigation sur le site. Les produits sont souvent jugés conformes et efficaces, contribuant à une satisfaction générale élevée.
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Caroline D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide.
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Nicole D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéProduit qui a l'air très bien.On voit le sérieux de l'entreprise : mail d'explications sur le fonctionnement de l'appareil.
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Aurélie Q.
5 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Dorothée T.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison de ma commande dans le délai prévu. Produit conforme au visuel et aux caractéristiques indiquées sur le site.
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Gisèle F.
3 nov. 2024
Avis vérifiésite agréable, bien documenté.
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Marc D.
3 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais, produits conforme à mes attentes
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Agathe D.
31 oct. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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R. M.
31 oct. 2024
Avis vérifiéCOmmande facile et recue rapidement. Mais aucune confirmation de commande ou tracking de l'envoie n'a ete envoye.
Réponse de solvital.fr
Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été facile à passer et que vous l'avez reçue rapidement. Nous tenons à vous informer que des emails de confirmation de commande et de suivi d'expédition sont bien envoyés automatiquement. Il arrive parfois que ces messages se retrouvent dans les spams. Nous vous invitons à vérifier ce dossier sur votre messagerie. Bien à vous, L'équipe Solvital
Réponse de R. M.
j'ai bien verifie mais rien recu a part un email pour mieux utiliser ma lampe.
Réponse de solvital.fr
Merci pour votre réponse ! Nous allons de notre côté effectuer les vérifications nécessaires. Si vous avez des questions concernant l'utilisation de la lampe ou si vous souhaitez obtenir d'autres informations, n'hésitez pas à nous recontacter au 07 66 27 11 76. Bien cordialement, L'équipe Solvital
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Sandrine F.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-René H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéCommande très facile à réaliser. Livraison parfaite.
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Déborah S.
22 oct. 2024
Avis vérifiéChoix restreint et prix compétitifs.
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P. G.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service après-vente, très réactif. Colissimo a égaré ma commande que je devais recevoir 3 jours après. Le SAV a pris en charge les démarches, et s'est occupé après enquête de me renvoyer une nouvelle commande que j'ai reçu dans les délais prévue
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Gérard M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéaucun problème
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Florence C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair, service client au top. Réactivité plus plus très satisfaite
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Esther S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRapide merci
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Véronique B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ma commande Prix intéressant Envoi rapide Service client (par mail) super efficace Merci
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Jacqueline R.
8 oct. 2024
Avis vérifiéParfait pour la livraison, colis très bien emballé. Lampe et tapis très bon état, il ne me reste plus qu'à tester et en apprécier les effets.
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Pierre-Thierry M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit me semble correspondre à mes attentes car à utilisé uniquement depuis 3 jours. La poste a eu du retard mais cela ne dépend pas de Solvital qui a fait le suivi de la commande et à envoyée un courriel avec toutes les explications du produit ainsi que des liens.
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Dilma M.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfaite, j'ai passé la commande un samedi et je l'ai reçu le lundi, néanmoins la commande n'a pas été livré chez moi alors que j'y étais, on a laissé un avis de passage dans la boîte aux lettres pour que j'aille la chercher à la poste le mardi. Le même jour j'ai passé une commande à Amazon, 48h après le livreur m'a appelé sur mon portable et j'ai descendu récupérer mon colis.
Réponse de solvital.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous tenons à préciser que notre service de livraison est assuré par La Poste, contrairement à Amazon qui utilise ses propres livreurs. Nos procédures diffèrent donc de celles d'Amazon. Concernant votre commande, elle a été traitée très rapidement puisque habituellement, nos équipes ne travaillent pas le week-end. La livraison aurait normalement dû avoir lieu le mercredi. Nous faisons un maximum pour satisfaire nos clients. Nous regrettons que le colis n'ait pas pu vous être remis en main propre. Nous allons examiner ce point avec La Poste pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Bien cordialement, Le Service Clients
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Catherine V.
6 oct. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison respecté.
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