Avis pour Mondovelo Chambery

Merci d’avoir pris le temps d’échanger avec Thibaut. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la facturation de travaux sans information préalable, ce qui n’est pas conforme à notre pratique habituelle. Nous prenons cet incident très au sérieux et mettons en place des actions correctrices pour éviter que cela ne se reproduise. Lors de la récupération de votre vélo, nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer immédiatement une compensation. Pour apaiser la situation, Thibaut vous a proposé un avantage valable lors de votre prochaine visite. Nous espérons sincèrement que ce geste et le suivi vous apportera satisfaction et que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin.

Bonjour Encore merci pour nos échanges. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de réévaluer votre note et commentaire. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir.

Merci pour votre confiance et vos compliments que nous ne manqueront pas de transmettre à l'équipe. Au plaisir

Merci pour votre retour. Effectivement, en pleine saison, notre atelier peut connaître des délais un peu plus longs que d’habitude. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire chaque demande dans les meilleurs délais possibles. Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Merci infiniment pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, que nous prenons très au sérieux. Nous vous remercions également pour l’échange téléphonique avec Thibaut, notre responsable atelier. Comme expliqué, votre vélo vous a été remis par Anthony, notre apprenti, qui n’a pas encore l’expérience nécessaire pour gérer ce type de situation selon nos procédures habituelles. Nous tenons à réitérer nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Comme évoqué ensemble, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une réponse concernant le corps de roue libre, et un geste commercial sera bien entendu appliqué sur le remplacement, afin d’atténuer votre déception. Nous restons à votre entière disposition pour poursuivre l’échange, et espérons sincèrement que votre prochaine visite nous permettra d’améliorer votre expérience et, peut-être, la note attribuée. Bien cordialement, L’équipe Mondovélo

Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner dans vos prochaines aventures sportives

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction, et que notre accueil ait été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir en magasin

Bonjour, Merci pour votre confiance. Heureux d'avoir pu vous conseiller efficacement. Au plaisir.

Merci pour votre confiance et tous ces compliments. Au plaisir.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir échangé avec Thibaut, notre responsable atelier. Votre avis est pris très au sérieux. Nous vous réitérons nos excuses pour le délai inhabituellement long : il était lié à un problème interne de gestion de commande. Pour écourter votre attente, nous avons même démonté une manivelle sur l’un de nos vélos en magasin afin de finaliser votre réparation plus rapidement. Depuis, nous avons mis en place des actions correctives pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident n’entamera pas la relation de confiance que nous souhaitons entretenir avec vous et restons à votre disposition pour vous démontrer la qualité habituelle de nos services Au plaisir

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour mieux vous servir à l’avenir.

Merci pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes heureux que les conseils aient répondu à vos attentes et que nous ayons pu trouver une solution malgré l'annulation de votre vélo par le fabricant. Nous espérons vous apporter encore plus de satisfaction lors de votre prochaine visite. À bientôt en magasin

Bonjour, Merci pour votre retour. C'est un plaisir d'apprendre que notre mécanicien a su vous apporter des explications claires. N’hésitez pas à revenir vers nous, c’est toujours un plaisir de vous accompagner.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin et nos vendeurs à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à bientôt

Merci beaucoup pour votre confiance. Au plaisir.

Merci pour votre avis et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie de votre retour, et nous ferons le maximum pour décrocher cette 5e étoile lors de votre prochaine visite ⭐😉

Nous vous remercions pour votre retour. Si vous avez des suggestions ou des remarques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part, car votre avis est précieux pour nous améliorer. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service atelier a su répondre à vos attentes avec compétence et rapidité. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir