Mondovelo Chambéry est un établissement reconnu pour son personnel compétent et à l'écoute, offrant un large choix de vélos et de services de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les conseils avisés des vendeurs, ainsi que l'expertise des mécaniciens dans l'atelier.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide au téléphone. Accueil parfait et prise en charge excellente.
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre réactivité au téléphone, notre accueil et notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes allés par Hazard pour mon épouse qui voulait passer à l'électrique. Très bien reçu et très bien conseillé avec essai et conseils judicieux. Félicitations à toute l'équipe. Juste le.delai de préparation qui est un peu long...11 jours. Pour récupérer le vélo mais on comprend l'exigence nécessaire
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif Nous sommes ravis de lire que notre accueil et conseils ont été à la hauteur de votre attente. Nous comprenons que vous ayez trouvé le délai de préparation un peu long, mais notre atelier est très sollicité en pleine saison; et comme vous l'avez mentionné nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de merveilleuses balades à vélo électrique et espérons vous revoir bientôt. Félicitations à votre épouse pour son nouveau vélo ! L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et le personnel très compétent .
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Au plaisir.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéImpeccable bien conseillé
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et pour cette note parfaite. N'hésitez pas à repasser nous voir si vous souhaitez d'autres conseils. 2 bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéVenus pour rechercher des informations, le jeune vendeur nous a tellement bien renseigné et mis en confiance que nous avons acheté directement 2 VAE
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour vos compliments et votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes très heureux de lire que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de merveilleuses aventures au guidon de vos VAE et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil et compétence
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et vos compliments. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéun seul mot professionnalisme
Réponse de www.sport2000.fr
Bonjour, merci pour ce compliment qui nous va droit au coeur. Nous travaillons quotidiennement pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients et votre commentaire nous motive à poursuivre dans cette voie. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli, les gars de l'atelier sont hyper efficaces. Très content de cette expérience je reviendrais!
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que notre équipe de l'atelier ait su répondre à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous serons heureux de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéA l'écoute du client, disponible, et la meme personne. Merci
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre écoute et disponibilité vous aient satisfait. Votre fidélité nous tient à cœur. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéManque un peu de références en magasin mais globalement OK.
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience globale a été satisfaisante. Concernant le manque de références en magasin, nous tenons à vous informer que nous sommes en fin de saison, ce qui peut expliquer la réduction du choix disponible. Nous travaillons constamment à renouveler nos stocks et à améliorer notre offre. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéVendeurs professionnels, mise en service du vélo exceptionnelle rien n'est laissé au hasard par le préparateur. J'ai un vélo de très bonne qualité suite aux conseils du vendeur, j'ai un vélo adapté à ma physionomie, tout est réglé pile poil. Je suis très satisfait. Idem pour les accessoires où j'ai eu de très bons conseils également pour l'achat d'un cuissard et d'un casque. Je recommande vivement ce magasin. Bravo au personnel.
Réponse de www.sport2000.fr
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience dans notre magasin et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service professionnel et personnalisé, et c'est gratifiant de voir que vous avez apprécié la mise en service de votre vélo ainsi que nos recommandations pour le cuissard et le casque. Être bien équipé est essentiel pour profiter pleinement de vos sorties ! Encore merci encore pour votre recommandation et vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour de nouvelles aventures cyclistes ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
Réponse de A. A.
J’habite en Dordogne, mais j’ai adopté votre magasin qui est plus de 550 kilomètres de chez moi. À bientôt lors de mon prochain séjour pour la première révision du vélo. Merci pour votre réponse.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons produits, le choix et les conseils en plus, du rayon jusqu'à la caisse.
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le choix de nos produits, et les conseils que vous avez reçus du rayon jusqu'à la caisse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et le sérieux de JULIEN , avec de bonnes explications , du coup nous avons acheté un deuxième vélo en même temps
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de l'accueil et du sérieux de Julien, nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRas, bien reçu, bien conseillé
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été bien reçu et bien conseillé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAchat de 2 vélos , rdv avec le vendeur qui me demande le virement mais qui n'est pas présent au rendez vous ? lors de la prise des vélos , les accéssoires demandé auparavant ne sont pas montés .Une pédale mal montée qui se casse et perte d'un cache sur un pédalier - Donc des aller, des retours.Meme pas un petit geste quand je reviens acheter une sacoche a 24e!!!! Content de la qualité des vélos .
Réponse de www.sport2000.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer et pour votre compliment sur la qualité de nos vélos. Votre avis est pris très au sérieux. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec la pédale et le cache pédalier. Même si nous avons géré le SAV, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons d'ailleurs remonté l'information à nos équipes pour renforcer la vigilance sur nos process de montage de vélos. Concernant la remise sur la sacoche, nous comprenons votre frustration. Le caissier n'avait pas accès à l'historique de votre dossier car vous êtes revenu un mois après l'achat initial. Cependant, nous tenons à rappeler que vous avez bénéficié d'une remise immédiate de près de 400€ lors de l'achat de vos vélos et accessoires, grâce aux remises directes accordées par notre conseiller ainsi qu'à l'utilisation de votre crédit fidélité pour l'achat des accessoires des vélos. Nous espérons que ces désagréments n'entacheront pas nos relations futures. N'oubliez pas de prendre rendez-vous pour la première révision gratuite de vos vélos (pour rappel, à 3 mois ou à 350 km). Nous ferons tout pour vous prouver la bonne qualité de nos services et mériter vos 5 étoiles. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéConseils au top
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et ce compliment que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéC'est Julien qui était disponible ; il est très agréable , à l'écoute de la demande pour l'achat d'un VAE et ainsi, de bons conseils ! Je ne peux que le recommander
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Julien a su vous offrir un accueil agréable et des conseils précieux pour l'achat de votre VAE. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous espérons vous revoir bientôt ! Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPersonnel rapidement disponible et de bons conseils
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance. Ce fut un plaisir d'échanger avec vous et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sportivement. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéToujours professionnel et je trouve dont toujours dont j'ai besoin
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin et que notre professionnalisme répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Chambéry
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée Ravie de mon achat
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'échange avec nos conseillers et que vous êtes ravie de votre achat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt. L'équipe Mondovélo Chambéry
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