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Résumé des avis
La marque offre un service client réactif et agréable, avec une navigation simple sur un site bien conçu. Les clients apprécient la qualité des toiles, la rapidité de livraison et la diversité des produits disponibles. Les échantillons et devis sont fournis rapidement, renforçant la satisfaction générale.
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Chantal D.
28 juin 2025
Avis vérifiéLa société DPD ne vous prévient pas de son passage ( aucun message laissé). Contrairement à ce qui est contractuellement prévu en cas d'absence du client ( laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres afin que le client choisisse son mode de livraison), le livreur usurpe votre identité pour signer à votre place le reçu de livraison et laisse votre colis dans la rue...où n'importe qui peut le prendre. C'est une honte. DPD nuit gravement à votre société. Personnellement, après deux expériences similaires avec DPD, je ne commenderai plus rien si la livraison est faite par ces gens malhonnêtes et incompétents.
Réponse de storetoile.fr
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction et prenons vos remarques très au sérieux. D’après les informations communiquées par notre transporteur DPD, la livraison aurait été confirmée par un proche. Si le colis a bien été réceptionné, nous vous invitons, s’il vous plaît, à reconsidérer votre avis. Dans le cas contraire, ou si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, n’hésitez pas à revenir vers nous directement. Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Store et Toile
Réponse de Chantal D.
Non le colis n'a pas été "receptionne" comme vous dites...il a été ramassé par hasard dans la rue. Le fait de signer à ma place est illégal. J'ai été honnête en reconnaissant que le colis est arrivé. Tout le monde ne le sera peut-être pas et vous aurez à renvoyer un produit à vos frais. Je ne changerai pas mon avis qui ne met en cause que la société de livraison. Libre à vous de le censurer.
Réponse de storetoile.fr
Merci pour votre précision, qui nous aide à mieux comprendre la situation. En effet, ce mode de livraison est inacceptable et contraire à nos exigences de service. Nous allons poursuivre la réclamation auprès du transporteur DPD pour que ce genre de dysfonctionnement ne se reproduise pas. Si vous constatez un problème avec la marchandise (dommage, manquant, etc.), n’hésitez surtout pas à nous contacter directement pour que nous puissions traiter votre réclamation rapidement. Nous vous présentons nos excuses sincères pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Store et Toile
Réponse de Chantal D.
Bonjour, je vous remercie de votre compréhension. J'installe le store ce matin et vous contacterai si besoin.Je fais parfaitement la distinction entre votre société qui a fourni un produit de qualité dans des délais très rapides et la société de livraison qui elle ne respecte pas ses engagements. C'est à cause de cela que certaines entreprises sérieuses sont mises en difficulté et peuvent perdre des clients. Cordialement. C. Darmendrail
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Jean-Jacques G.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien - Livraison rapide -
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Florent G.
28 juin 2025
Avis vérifiéCommande et livraison parfait reçu rapidement
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Eddy D.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Richard D.
23 juin 2025
Avis vérifiéPas de problème
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Yves L.
21 juin 2025
Avis vérifiéSite fiable
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Philippe M.
20 juin 2025
Avis vérifiéFabrication et delai de livraison assez rapide, site agréable et facile pour commander sa nouvelle toile
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Francis D.
18 juin 2025
Avis vérifiéFélicitations pour la rapidité d'enregistrement de la commande ,de l'expédition, de la qualité du produit ainsi que son emballage. Francis
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Sebastien B.
18 juin 2025
Avis vérifiéAchat facile et efficace
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Nicolas C.
17 juin 2025
Avis vérifiésite tres facile d'utilisation
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Patrick A.
16 juin 2025
Avis vérifiéTop parfait rien à dire.
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Rosario D.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente délai et qualification produit !
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Pierre G.
14 juin 2025
Avis vérifiéRapide, superbe écoute, réactivité optimale.
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Michel A.
11 juin 2025
Avis vérifiéSite très explicite et envoie rapide.
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Daniel B.
11 juin 2025
Avis vérifiéPratique et convivial
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Jean marc L.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente travail bien fait et envoi rapide . Je recommande.
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Patrick V.
10 juin 2025
Avis vérifiétrès satisfait de la commande toile très bien réalisée
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Anonymous P.
10 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, toile de bonne qualité à un prix raisonnable. Livraison rapide. Je recommande
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Stephane V.
10 juin 2025
Avis vérifiéprix parfaits, contact téléphonique parfait, livraison parfaite ....que demander de plus , encore merci
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Patrick B.
10 juin 2025
Avis vérifiéexcellent
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