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Résumé des avis
La marque offre un service client réactif et agréable, avec une navigation simple sur un site bien conçu. Les clients apprécient la qualité des toiles, la rapidité de livraison et la diversité des produits disponibles. Les échantillons et devis sont fournis rapidement, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble, du produit et de la livraison. Les délais fixés lors de la commande ont été respectés. Je recommande !...
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéToile store bonne qualité et bien coupée reçue dans les délais. L'aide au téléphone pour l'installation m'a beaucoup aidé. Je recommande
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLivraison ds les temps. Toile 👍 . Montage assez facile . Satisfait.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRecherche facile sur le site,délai parfaitement respecté.Produit semble de bonne qualité.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLivraison à la date prévue; dimensions du store et du lambrequin respectées . tout est fait pour l entière satisfaction du client .Bravo et merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix Personnel à l'écoute du client et arrageant
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTout était clair, précis et respecté !
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéefficace à tous points de vue
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Toile de banne réalisée sur mesures impeccable. Montage en moins d'1h. Le tout pour un prix défiant toute concurrence avec les toiles soldées (fin de série) mais de bonne qualité.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes les délais ont toujours été respectés avec un parfait emballage pour les toiles roulées. La qualité de confection est parfaite on constate que le travail est exécuté par des professionnels qui ont l’habitude de travailler pour des pros. Le site me semble facile d’utilisation en ce qui me concerne mais peut toujours être amélioré.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et fabrication rapide
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien commercialement et pour la qualité du produit et de la livraison.Dommage que votre site de commande ne représente pas la toile choisie dans la dimension à commander pour une meilleure représentation de la réalité.Cordialement
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent site, commande facile, réponse téléphone immédiate, très beau produit, rapport qualité prix excellent société à recommander
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à ma commande merci
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la commande et livraison dans les temps. Parfait...
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour ;la c;de est facile à passer sur le site. Le suivi de celle-ci est efficace ,un appel des ateliers afin de préciser ma demande . Le délai de livraison est respecté
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéQualité irréprochable , délai de livraison respecté , je recommande vivement !
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiédélai respecter malgré que ce soi la corse
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très longue : près d'1 mois Livraison non conforme sans moyen de vérification. Sur le site on commande une toile en indiquant une largeur (2,8 m) et une avancée (2 m). La confirmation de cde indique "toile 200 x 280 cm". Le Bon de livraison indique "largeur 2000 - longueur 2800" et la facture "largeur 200cm longueur 280cm" 4 désignations différentes et évidemment une livraison inversée par rapport à ma demande. Le site étant parfaitement clair, je ne vois pas comment j'aurais pu intervertir la largeur et l'avancée. Au téléphone, le contact m'a bien dit que l'ordinateur ne pouvait pas se tromper. J'ai donc du bien comprendre que c'était moi qui était fou..
Réponse de storetoile.fr
Bonjour, vous avez fait une erreur de saisie dans les dimensions. Sur toutes les confirmations et la facture il y a l'inversion. Je suis désolé que votre commande ne vous apporte pas satisfaction mais s'il y avait un problème d'inversion de dimensions vous ne seriez pas le seul. Cordialement.
Réponse de A. A.
C'est donc bien moi le fautif. Ce qui est regrettable, c'est que votre confirmation de commande ne permette pas de l'identifier.. je pense qu'en 1 mois on aurait pu corriger. Là ce fut à la livraison physique. Culture TB
Réponse de storetoile.fr
Vous aviez la possibilité de vérifier votre commande via votre facture dans votre espace client.
Réponse de A. A.
Arrêter de vous justifier et de me prendre pour un crétin ! C'est épouvantable cette relation client. Je suis en train de vous donner des pistes pour justement améliorer votre site internet, sans rien demander en SAV. Vous ne faites que dégrader votre image de réponse en réponse. Cdlt. TB
Réponse de storetoile.fr
Je fais part de nos échange avec ma direction qui va vous contacter. Cordialement
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