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Résumé des avis
L'établissement Cloche D'or propose des sushis frais et savoureux, avec un service rapide et une ambiance agréable. La simplicité de commande et le système de fidélité sont appréciés, offrant un bon rapport qualité-prix.
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Sooyeon L.
17 mai 2025
Avis vérifiéWe always order the same sushi box. This time, some of the sushi pieces were destroyed or wasn't made correctly with the same amount of ingredients.
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Tânia C.
11 mai 2025
Avis vérifiéles produits ne sont plus frais comme avant. je suis allé récuperer mes sushis à 16h30 et les sushis etaient déjà prets depuis le matin surement. le riz dur. saumon pas frais . c'était la 3ème fois que ça m'est arrivée. je ne commande plus chez Sushi shop!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBelle presentatiom
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L. H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéToujours aussi frais et service très bon
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E. T.
30 mars 2025
Avis vérifiéService à la cloche d'or au top par contre au Kirchberg il n'y a souvent pas beaucoup de Choix et impossible de commander sur place car ils sont trop occupés à préparer les commandes à livrer…
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R. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude: commande efficace via votre appli, sushi prêt à l'heure,… et surtout: sushi frais et délicieux!
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L. M.
28 mars 2025
Avis vérifiéSushi excellent et équipé au top
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Françoise M.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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V. F.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès apprécié le petit cadeau
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M. A.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonell très sympathique
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L. M.
14 mars 2025
Avis vérifiéCommande pour 12:15 arrivée a 13h Je devais avoir un mochis noix de coco offert, je ne l'ai JAMAIS eu
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. K.
11 mars 2025
Avis vérifiéDelivery is rarely on time. The quantity of sauce on the Tataki was not sufficient at all. On top all packages were wet making them sticky. The Edamame and Coleslaw side was way smaller than usual.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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O. C.
9 mars 2025
Avis vérifiéMy order arrived 45 min late and the item was in complete. Impossible to reach
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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G. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéVous avez diminué les quantités avec les mêmes prix ou plus cher. La soupe miso avant été un gobelet entier et maintenant la moitié. Ça ne motive pas à y revenir.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. F.
Hello, Thanks for your reply. I wanted to please ask to delete my review as I see that my name is fully visible. Thanks a lot in advance. Giuseppe Le 9 mars 2025 à 15:41, Agent Service Clients (Sushi Shop LU)
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N. Z.
5 mars 2025
Avis vérifiéVery unfriendly, I said my telephone number to veriify my account, she did not say anything about my birthday present, only in the evening I got an email saying it is only 15 more days valid..
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Liliane W.
2 mars 2025
Avis vérifié*****
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S. Z.
28 févr. 2025
Avis vérifiéC'était parfait :) comme à chaque fois, livreur top
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J. P.
27 févr. 2025
Avis vérifiéGlobalement belle presentation, a part un paquet mal decoupe.
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N. N.
27 févr. 2025
Avis vérifiécommande prête à l'heure, produits toujours frais et bons
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Alessandra M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéDéçue. J'ai l'habitude de commander chez SushiShop. Ils ne sont pas exceptionnels mais font l'affaire. Cette fois, j'ai eu un retard de 40 minutes sur ma livraison... et cerise sur le gateau, il n'était pas bon du tout.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Alessandra M.
Un copié/collé d’une réponse bateau ce n’est pas tellement du service client 😉 Alessandra Marinelli Stibbe Avocats Secretary T 352 266 181 53 Alessandra.Marinelli@Stibbe.com | www.stibbe.com
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