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Résumé des avis
L'établissement propose une expérience culinaire appréciée pour la qualité et la présentation des plats, avec un large choix et des ingrédients frais. L'accueil est souvent décrit comme professionnel et sympathique, et les clients constatent la similitude visuelle des plats avec les photos en ligne, créant une satisfaction générale.
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O. C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéWe ordered extra sauces that we paid for and they did not get delivered. So basically we paid for something we did not get... Nice...
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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E. K.
30 déc. 2024
Avis vérifiéBoites ouvertes / produits pas frais (trop chaud) Trop cher pour cette livraison et la qualité
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiéOne hour and 15 minutes waiting for the delivery. Then the shop didn't print the comments for the delivery, and the deliverer got lost. After all, not a commercial gesto to compensate all the time waited
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sincerely sorry for the incident that occurred during the delivery of your order. As customer satisfaction is one of our top priorities, we strive to reduce our delivery times to meet your expectations. Thank you for your understanding and loyalty. The Sushi Shop team. Solène Customer Care Specialist
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Olivier D.
29 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien même si moins de riz dans le bowl que d'habitude
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Stefano B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéIl n'y avait pas les 4 baguettes,le wasabi et le gingembre que j'avais demadé dans ma commande.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sdevaux@Resynde-Tech.Com D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéOn a oublié de passer ma commande de sushi et l'attente fut donc assez longue.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dean L.
23 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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Maryam A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAll good
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C. T.
13 déc. 2024
Avis vérifié@/
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Mario K.
8 déc. 2024
Avis vérifiéAs always, the taste is a delight.
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Gregor P.
5 déc. 2024
Avis vérifiéLa nourriture était excellente mais le service fait encore défaut.
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E. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit mais presque une heure de retard. Pas de reponse au telephone
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A. V.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient bons mais les condiments étaient oubliés, pas de sojas et pas de wasabi non plus. Alors le salade choux accompagné était aussi de mauvaise qualité malheureusement.
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A. W.
28 nov. 2024
Avis vérifiéChaque commande a jusqu'à présent été effectué sans problème - reste à mentionner que le personnel au Kirchberg est spécialement gentil et avenant.
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P. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéJe metro 5 role pour la qualité et les saveurs des sushis mais ils ont été un peux radins avec la sauce soja , 2 flacons pour 42 pièces
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J. Z.
16 nov. 2024
Avis vérifiéL'experience globale est plutôt bonne, cependant les quelques oublies font que je ne mets pas les 5 etoiles.
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Pauline N.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est parfaitement passé.
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C. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit et toujours frais
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéles Spring Kenko Daurade étaient immangeables , il y avait beaucoup trop de wasabi, nous avons dû les jeter Lors de ma précédente commande, j'avais déjà constaté qu'il n'y a pratiquement plus de fromage dans les makis salmon rolls
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Isabelle R.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue !! Pas par les produits qui sont très bons, mais il manquait un plat de la commande !!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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