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Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg offre une excellente qualité de sushis, souvent appréciée pour leur fraîcheur et leur présentation soignée. Malgré quelques retours sur la livraison, le service est généralement rapide et attentif, encourageant ainsi une fidélisation des clients.
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Adeline C.
13 nov. 2025
Avis vérifié45 minutes de retard pour la livraison et une trentaine de minutes a essayer de payer par CB car l'appareil ne fonctionnait pas...
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L. S.
9 nov. 2025
Avis vérifiéVery easy to place the order online, quick pick up, very good sushi
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J. E.
8 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé que le produit (tartare de saumon) était très loin de respecter la photo du site internet, qui montrait bien de saumon. Donc j'ai été un peu déçu.
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T. L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLe produit est toujours disponible à mon arrivée au shop et cela est plaisant
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N. M.
7 nov. 2025
Avis vérifiéQuelle idée de mettre de la noisette dans des sushis, et surtout sans mention claire des ingrédients...! Ma fille est très allergique à la noisette et elle en a mangé... Elle a fait une réaction allergique!! et j'ai du tout jeter!! En plus, dans la boîte, (pourtant magnifique) tous les sushis collés serrés les uns aux autres et ratatiné.. dommage.
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D. M.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLe poulet dans le Mali de la unami box n'avait pas l'air très frais … ( je suis cuisinière pro). J'ai déjà pris cette box et ce n'était pas comme ça la dernière fois.
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Christiane K.
1 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée une heure en retard.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Celine U.
29 oct. 2025
Avis vérifiéles edamames étaient congelés
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J. D.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTemps que ça a pris beaucoup trop long
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Sara M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéMy order was cancelled, I never received my money
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We apologize if your experience at Sushi Shop did not meet your expectations. Please feel free to contact our Customer Service by copying and pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Xia Z.
21 oct. 2025
Avis vérifiéC'est vraiment long pour la livraison. tjs en retard
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Bien cordialement. L’équipe sushishop.lu
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H. N.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfaite de Sushi Shop mais j'ai été déçu lors de ma dernière commande (13/10/25) tant dans la fraicheur que dans la présentation - dommage
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Zuzana Z.
12 oct. 2025
Avis vérifiéN/A
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Y. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien!
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Filipe T.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPlus de 45 minutes de retard (encore une fois)
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R. C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéLe repas était très bon mais est arrivé avec plus de 30 minutes de retard
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F. S.
27 sept. 2025
Avis vérifiéRapide , bon juste j'avais laissé un mot pour demander si c'était possible de remplacer des pièces mais cela n'a pas été fait
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Marion P.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLa recette de la salade de carottes a l'orange a changé. Les carottes ne sont plus aussi croquantes car coupées plus fines. Et elles sont assez sèches car plus assez de jus. La recette précédente était vraiment meilleure.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Dauren B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéPerfect as always!
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M. M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéToujours très bon, livraison à l'heure.
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