Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg offre une excellente qualité de sushis, souvent appréciée pour leur fraîcheur et leur présentation soignée. Malgré quelques retours sur la livraison, le service est généralement rapide et attentif, encourageant ainsi une fidélisation des clients.
-
R. S.
30 juil. 2025
Avis vérifiéOn time and all good!
-
B. D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison prévue entre 19:45 et 19:55 et finalement faite à 20:22 soit 27 à 37 min de retard. De plus les sushis étaient fades. Nous ne recommanderons donc plus chez vous.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Tifenn E.
25 juil. 2025
Avis vérifiéNotre commande est arrivée avec 1 heure de retard et un supplément à payer par rapport à notre commande de 2,11€. Après 2 appels téléphoniques Place d'Armes. Le responsable m'a dit qu'aucun dédommagement ne pourrait être obtenu suite au retard. J'ai envoyé une réclamation via mail pour récupérer mes 2,11€. Je n'ai obtenu aucune confirmation d'envoi de mon mail de réclamation. Je pense donc qu'elle est partie dans le vide.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
D. I.
21 juil. 2025
Avis vérifiéThe shop people forgot one dish (that I already paid) in the order, whereas the other plates were not as good as usual (the kelp salad had a bad taste and the rice was not properly cooked).
-
A. D.
20 juil. 2025
Avis vérifiéles quantités ont diminué
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
M. A.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPlus d'une heure de retard
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
Lucie C.
18 juil. 2025
Avis vérifié45 min de temps ajouté à l'heure de livraison initiale...
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
F. F.
16 juil. 2025
Avis vérifiéBelle découverte avec cette offre limitée
-
Danièle C.
16 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison ponctuelle et repas délicieux
-
L. G.
13 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite à part quelques fois ou le temps d'attente était vraiment trop long pour le reste impeccable.
-
E. P.
13 juil. 2025
Avis vérifiéVu que mon secteur de livraison dépend du Kirchberg et que j'étais tjrs déçue, je récupère ma commande dans un autre point de vente (Centre ville ou Cloche d'or)
-
F. C.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTop, liveur légèrement en retard (mais tout à fait acceptable) et surtout très sympatique qui s'est excusé platement plusieurs fois. Je recommanderai sans hésiter
-
E. B.
10 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
-
Laura C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéc'etait bon
-
S. C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéCommande recu 1h30 après le délai indiqué. Pire 40minutes pour la livraison. Les sushis n'etaient plus frais. Nous avons écris au service client et sommes toujours dans l'attente d'une réponse. Service en magasin: décevant, service de livraison: décevant, service après vente: décevant.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
M. G.
8 juil. 2025
Avis vérifié-
-
M. J.
1 juil. 2025
Avis vérifiésome sushiboxes with reduced sugar would be nice ...
-
A. S.
30 juin 2025
Avis vérifiéManquait la boisson et la Miso soupe à ma commande.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
-
C. F.
29 juin 2025
Avis vérifiéDelivery times given are very often wrong. About 40% of the time the delivery happens 10-20 min after the delivery window they give. M The sushi is fun though, tasty and always something new to try. And better than ordering through a third party app.
-
C. S.
28 juin 2025
Avis vérifiéPoke bowl excellent comme d habitude. produits extra frais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
