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Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg offre une excellente qualité de sushis, souvent appréciée pour leur fraîcheur et leur présentation soignée. Malgré quelques retours sur la livraison, le service est généralement rapide et attentif, encourageant ainsi une fidélisation des clients.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéC'était parfait!
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéQualité sushi moyenne
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBons produits Choix important
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExcellent comme toujours
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLivraison en retard de 40 min
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLivraison très en retard Poisson à température ambiante
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéj'aurais bien pris une Happy sushi, mais ma femme m'a quitté…
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéLe nombres d'accompagnements (sauces, wasabi, gingembre) ne correspondaient pas à ce qui était listé en fin de commande. J‘avais aussi décoché les baguettes, mais 3 paires ont été livrées.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiétout bien, sauf la qualité des produits de temps en temps, surtout sur box déjà prêtes
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiéBest sushi ever!!!!!
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéSuper merci alimentation franchement prépare merci
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLes sushis, california rolls et autres sont toujours excellents, le seul pb était que toute une série de california signature était complètement éclatée en petits morceaux.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéIls ont oublié une box sushi. Nous étions 3 et avons reçu 2 boxs pour 3. J'ai appelé le service client qui a confirmé que je serais remboursée (chose faite), mais que j'aurais aussi un geste commercial. Sur ce dernier point, je n'ai rien reçu. Le remboursement était la moindre des choses (car je n'ai pas reçu le produit). Un geste commercial pour avoir mangé 2 plats à 3, aurait été appréciable car cela m'a mise dans l'ambarras avec les invités chez moi.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits reste la même, rien à dire. Par contre le livreur auquel j'ai eu à faire n'a aucun sens du professionalisme et de la relation client. Je n'ai jamais été traité de la sorte par qui que ce soit ! Ce livreur remet en question ma fidélité à sushi shop. Celui-ci me reprochait le soucis dans ses délais de livraisons prochaines alors que j'ai récupéré ma commande dès son arrivée. Je ne peux malheureusement pas gérer son plannning à sa place. y a-t-il un soucis chez sushi shop ?
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéCommande récupérée sur place. Avocat pas mûr… autre chose directement proposée par le personnel
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPerfect as usual
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon sushi
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