Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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M. A.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonell très sympathique
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M. O.
21 mars 2025
Avis vérifiéWie immer sehr schmackhaft.
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Jeanne Z.
18 mars 2025
Avis vérifiéFast preparation of Order
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Christelle S.
17 mars 2025
Avis vérifiéIl manquait une boîte de sushi dans notre sachet.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. G.
16 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait comme toujours
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L. M.
14 mars 2025
Avis vérifiéCommande pour 12:15 arrivée a 13h Je devais avoir un mochis noix de coco offert, je ne l'ai JAMAIS eu
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cestrilli S.
13 mars 2025
Avis vérifiéDelivery ok but Miso Soups were clearly gone bad. Acid taste and bad flavour. Impossible to eat it
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
Réponse de Cestrilli S.
Hello, with the link Income back into your website where I already tried without success to inform about the unpleasant situation Sent from my iPhone On 14 Mar 2025, at 12:21, Solène (Sushi Shop LU)
wrote: Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. S.
12 mars 2025
Avis vérifiéNA
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Rosa L.
11 mars 2025
Avis vérifiéLivreur très sympathique.
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O. K.
11 mars 2025
Avis vérifiéDelivery is rarely on time. The quantity of sauce on the Tataki was not sufficient at all. On top all packages were wet making them sticky. The Edamame and Coleslaw side was way smaller than usual.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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E. P.
10 mars 2025
Avis vérifiéChoisi et acheté en boutique
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O. C.
9 mars 2025
Avis vérifiéMy order arrived 45 min late and the item was in complete. Impossible to reach
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Louiza L.
9 mars 2025
Avis vérifiéAll great!
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S. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéLe livreur était une heure en retard
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G. F.
9 mars 2025
Avis vérifiéVous avez diminué les quantités avec les mêmes prix ou plus cher. La soupe miso avant été un gobelet entier et maintenant la moitié. Ça ne motive pas à y revenir.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G. F.
Hello, Thanks for your reply. I wanted to please ask to delete my review as I see that my name is fully visible. Thanks a lot in advance. Giuseppe Le 9 mars 2025 à 15:41, Agent Service Clients (Sushi Shop LU)
a écrit : Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Antonio Q.
7 mars 2025
Avis vérifiéretard inacceptable
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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S. D.
7 mars 2025
Avis vérifiéPortion trop petite, peu de légumes. Bon goût.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. N.
7 mars 2025
Avis vérifiéje ne voulais pas de cadeau fidelite car je n'aime pas le saumon mais impossible de decocher la selection automatique. En revanche mes maki avocat avaient l'air bacle et pas frais, je ne les ai pas mange.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. V.
6 mars 2025
Avis vérifiéDélicieux !!
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Anita W.
6 mars 2025
Avis vérifiéen terme d'accompagnements (baguettes, sauces, wasabi etc) il n'y avait que un de chaque ce qui ne suffit pas pour une box qu'on partage et ne correspond pas à ce wue j'avais coché lors de la commande. Je le précise parceque ce n'est pas la première fois que cela m'arrive!
Avis affichés par ordre chronologique