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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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L. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéEn général j'aime bien, mais pour la livraison ce n'est toujours pas au point.
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Jérôme S.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ‘ai plus commandèé depuis un an, car la livraison est toujours une catastrophe. Cette fois aussi la livraison était 35‘ plus tard que prévu j‘ai donc attendu presque 1,5h depuis commande à mon sushi. D‘autant plus la qualité a déterioré, c‘était ma dernière commande.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiétip top
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G. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéQualité et goûts se dégradent.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente
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Marilyn B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéCe n'est que ma 2ème commande. Je verrai sur le long terme Bonne journée
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C. W.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPromesse tenue
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C. S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBon sushi
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Robert J.
12 oct. 2024
Avis vérifiéQualité relativement moyenne et certains sushis comme le sushi au Wakame ne sont pas adaptés pour une box à partager. Trop fort en wasabe.
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D. N.
11 oct. 2024
Avis vérifiéToujours bon
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A. H.
10 oct. 2024
Avis vérifiéMeme que je n'avait pas demande du sauce soja, il était dans le sac, donc a qua ça sert de demander?
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C. S.
5 oct. 2024
Avis vérifié40 Minutes de retard ! Déjà la 5eme fois en 3 mois !
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Giordano B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéSite web facile a naviguer. La commande était prête à l'heure convenue. Produits de bonne qualité.
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A. K.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient excellents sauf ceux avec paté que nous n'avons pas aimés du tout. Malheureusement la commande est arrivée avec une demi-heure de retard et je n'ai pas pu assister à une conférence Zoom à cause de ce retard.
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Sara L.
3 oct. 2024
Avis vérifiéUne partie de la commande a été oublié
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéC'est toujours un plaisir de venir manger chez sushi Shop à emporter ou sur place avec des copine la responsable et super top et sais répondre à nos besoins toujours souriante sa change des autres enseignes. Encore merci :)
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B. E.
30 sept. 2024
Avis vérifiéToo long1h30 min after order, sushi were warm
Réponse de sushishop.lu
Hello, You're right to contact us! We attach great importance to the quality and freshness of our products. We're sorry to hear that you weren't satisfied with your order. You can write directly to our Customer Service by copying/pasting the link below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Thank you for your loyalty and see you soon. The Sushi Shop team Solène Customer Care Specialist
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Gauthier C.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien
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Walter B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfaite gentilesse du vendeur
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Sarah M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison en retard- Les avocats étaient durs-et le riz avait une texture très bizarre. J ai l'habitude de commander chez Sushi Shop mais ma dernière commande étaient cata rien n'allait vraiment j avais l'impression que tout avait été fait à la va vite.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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