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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiétemps d'attente en shop excessif
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéDelicieux
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiécommande difficile car j'etais coincé avec le menu un moment. J'ai du commander de l'eau en supplement alors que je n'en voulais pas. il n'y a pas eu les "toppings" demandés....
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéThe best sushi !!!
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient un peu moins bons que d'habitude, un peu "rassis". Ceux au foie gras étaient trop sucrés, avec un élément pâteux en bouche, et trop de confiture. Le roll saumon-philadelphia au contraire manquait un peu de Philadelphia.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéla commande est arrivée en retard et les produits n'etaient plus assez frais
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé à 12h33 et j'ai pu recevoir ma commande seulement à 13h26 alors que j'avais une réunion à 13h30 au bureau. J'ai du alors courir pour n'arriver que 5min en retard... Sushi shop avait dit que je pouvais venir retirer la commande à 12h50.... Ne promettez pas des deadlines si vous ne savez pas les respecter.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté deux "happy box" et je dois dire que cela n'a pas été très bon. Le riz en général était sec, les sushis fades. Je suis déçue car habituellement ce que j'avais mangé de chez vous m'a toujours plu. Je ne conseillerai pas ce plateau. Je donne seulement 3 étoiles cette fois-ci parce que je ne suis pas contente de mes sushi, de plus, j'ai attendu très longtemps avant d'être servie en caisse. Par chance, les produits étaient là, dans le passé parfois ils manquaient déjà quand on arrivait à 12h30.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison a l'heure
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBon acceuil et pro
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéDélai en livraison.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil au shop de kirchberg pas au top
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTres bien dans l'ensemble, produits frais et de qualité, seul bemol le fait que mon adresse ne soit pas desservie pour la livraison, nous avons donc pris à emporter.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès déçu, les California rolls était complètement disloqué. Aucun ne tenait. La qualité était vraiment basse.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'ai pris un poke bowl spicy tuna avec option payante pour des onions rouges, malheureusement je n'avais pas ces fameux oignons rouges que j'ai pourtant payés.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil dans le shop mais un sushi contenait le pédicelle d'un avocat.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéGlobalement bien
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTout était comme demandé
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéCommande en ligne simple et rapide. Pas d'attente pour obtenir sa commande. Produits frais, bien présentés, et très bons!
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