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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiécommande préparée avec soins et à l'heure
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéKirchberg bien bien meilleur que Hamilius! Incroyable une telle différence
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifié:)
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéProduits frais et livraison ponctuel
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiébonne qualité
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiécomme d'hab très bon et sympa
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sans le savoir un pack qui n'est dispo que le mercredi. Je ne me suis pas rendu compte que ma commande avait été planifiée pour le mercredi. Je n'ai pas eu de message d'alerte pour me prévenir. Quand je suis arrivé, il n'y avait bien sur rien de prêt. Heureusement que le staff a été compréhensible, néanmoins, je n'ai pas eu la commande attendue pour un repas avec 10 personnes.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiédes produits bien présentés mais au goût pas trop prononcé
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié1h15 de retard sur la commande, pas informé et il manquait des produits dans ma box
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Suite à ma dernière commande passée chez vous et avec tous les problèmes rencontrés (1h15 de retard, box incomplète), vous m'aviez informé que vous alliez, rembourser la box incomplète et m'accorder 20% sur ma prochaine commande, or je constate sur mon compte que rien n'a été fait... Cordialement Hannewald Eric Envoyé à partir de Outlook pour iOS
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéRetards systématiques dans la livraison
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéPas assez froid, on aurait dit que le riz était encore chaud, le foie gras était tempéré
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiécommande pour 2 pers. à 74€ de sushi‘s! reçu seulement 2 sauces pour cette quantité de sushi
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai comandé un boll and un onigiri, je n'ai pas reçu l'onigiri
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéCommande retirée en magasin, service rapide et le produit était disponible en vitrine
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéService / accueil : excellents.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéReady on time and the sushi was tastu
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéH
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéProduits manquaient de goût / fade
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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