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Résumé des avis
La marque est très appréciée pour son service client réactif et son envoi rapide et soigné. Les clients soulignent également la qualité de l'emballage et la satisfaction générale des commandes, recommandant vivement l'expérience.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéJ'aurais bien aimé recevoir de la par du site une estimation du délai d'attente pour le réapprovisionnement d'un produit en rupture de stock après ma commande. Un engagement pourtant communiqué par mail et qui n'a pas été respécté. Le produit est arrivé 11 semaine plus tard.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Merci pour votre avis, il y a un délai inhabituel sur les jumelles 2x54 Orion actuellement. Nous ne contrôlons pas les délais et subissons les aléas du fournisseur, qui ne nous informe pas, à part au moment de l'expédition. Nous sommes désolé pour cette attente - Cordialement, Optique Unterlinden
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéla chaise est arrrivée très rapidement mais je n'ai reçu aucun avis ni d'expédition ni d'arrivé au point relay .J'ai téléphoné pour savoir s'il y avait un problème d'expédition.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Merci pour votre avis. Nous ne sommes pas responsable des appels des livreurs (nous faisons partir au plus vite de notre entrepôt). Dans la très grande majorité des livraisons il n'y a aucun problème et le client est prévenu - Cordialement, Optique Unterlinden
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiétoujours de bons conseils avant une commande, très compétents
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et toujours de bon conseils.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéGénéralement, avec Optique Unterlinden, il n'y a pas grand chose à dire de l'achat à la livraison. Le SAV est en outre irréprochable.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et sérieux. Traitement professionnel des demandes et des recommandations. Allez-y les yeux fermés.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiécommande reçue rapidement sans problemes
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéAprès d’excellents conseils obtenus par téléphone au magasin, j’ai immédiatement passé commande. Matériel arrivé sans problème. L’am5 est un bijou en matière d’astrophotographie. Je recommande vivement ce magasin
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiépas de remarques
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien . Matériel commandé Lundi . Livré Mardi . Personnel très réactif pour des erreurs d'articles . Parfait quand même .
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLa première fois que j’ai contacté Optique Unterlinden en rapport avec cette commande, j’ai eu une personne au téléphone qui n’a pas daigné se présenter et qui m’a donné l’impression que je la dérangeais. Heureusement, j’ai rappelé le lendemain et ai eu Monsieur Petitdemange qui est non seulement très compétent, mais sympathique. Attention, la qualité de l’accueil téléphonique est primordiale, surtout lorsqu’on a des clients qui sont prêts à investir des sommes non négligeables dans du matériel haut de gamme.
Réponse de telescopes-et-accessoires.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous nous efforçons de répondre au mieux à chaque client, nous sommes désolé si le premier contact n'a pas été apprécié, nous connaissons l'importance du contact téléphonique que le client soit débutant ou expert. N'hésitez à nous contacter à nouveau, Rémi ou tout le reste de l'équipe. Merci d'avance - Cordialement, Optique Unterlinden
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème 🙂
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de mes commandes passées sur ce site
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéUne livraison dans les délais avec les produits demandés.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès intuitif ….
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